AHORN Waldhotel Altenberg

Werte Siglinde, Ihre Unzufriedenheit hätte kaum eine deutlichere Formulierung finden können. Ich möchte mein tiefes Bedauern ausdrücken, dass Sie in einem derart erheblichen Maß mit uns unzufrieden waren. Ich begrüße Ihre Idee sich den Abend mit einer Flasche Wein verschönern zu wollen. Leider hat unser Service für ein abruptes Ende der Vorfreude gesorgt. Es bleibt allerdings die Befürchtung, dass Sie wegen der Betreuung durch eine Nachwuchskraft nicht in den Genuss einer vollendet ausgebildeten Fachkraft gekommen sind. Für die noch fehlenden professionellen Kenntnisse kann ich nur um Nachsicht bitten. Vermutlich hat aber der mangelhafte Weinservice keinen Einfluss auf den vollendeten Trinkspaß genommen. Ihre eingangs getätigte glasklare Aussage von weiteren Reservierungen Abstand zu nehmen ist für uns ein Tiefschlag. Falls Sie dennoch wieder eine Reise in das Osterzgebirge planen, könnte ein Umdenken Ihrerseits uns eine zweite Chance geben. Schöne Grüße Ihre Christina Gräber