Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2016
Carola(36-40)
1 BewertungenKeine Erholung
2,6 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Keine ausreichende Isolierung Zimmer/Tür, jedes Wort zu hören, Türen knallen, keine Erholung, da kein Schlaf! Kein Entgegenkommen des Hotels bei Reklamation, keine Entschuldigung!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Kommentar des Hoteliers
Liebe Carola, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. So wie es aussieht, konnten wir leider Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Dies bedauern wir sehr. Gern möchte ich mich mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen da ich Ihre Reklamation vor Ort gern mit meinem Team auswerten möchte. Sollten Sie dies befürworten, bitten ich Sie, mir unter bewertung.altenberg@ahorn-hotels.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Herzlichst Ines Schubert Ihre Gastgeberin
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