Leider schon recht abgewohnt. Teppich in den Zimmern sollte ersetzt werden, da übel riechend. Im Badezimmer und teilweise auf dem Flur roch es nach Urin. Mangelhafte Zimmerreinigung, Staubsauger kam nicht zum Einsatz. Kühlschrank hat sehr gefehlt.

Restaurant & Bars

Eher gut

Spieleecke für ein familienhotel zu klein. Andere hotels gewohnt. Frühstück nicht abwechslungsreich.

Service

Eher schlecht

2 Kissen nachbestellt. Abends nur eines vorhanden. Sollte nächsten Tag ins Zimmer gebracht werden. Ist nie passiert. Haben uns dann selbst eines holen müssen. Bedienungen (besonders die recht junge Dame mit Brille) völlig unerfahren und nicht gastronomiegeeignet.

Lage & Umgebung

Eher gut

Gute Ausflugsziele vorhanden. Unter 2 Stunden Fahrt

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Hatten uns vom Entertainment mehr versprochen. Selten irgendwelches Personal gesehen. Keine Bastelangebote. Spielzimmer recht abgenutzt und zu klein.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sara
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Sara, unglaublich schade, dass wir Sie und Ihre Familie nicht für uns gewinnen konnten. Dennoch möchten wir uns für Ihre Hinweise auf Schwachstellen bedanken und werden die Beseitigung soll schnell wie möglich in Angriff nehmen. Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen, denn so haben Sie die Chance alle Vorzüge unseres gemütlichen Hotels kennenzulernen. Da Sie einen Kühlschrank im Zimmer vermisst haben, ist bei der Buchung eines weiteren Urlaubs das Augenmerk auf unser "Comfort Zimmer" oder auf unser "Studio" zu richten. Kühlschrank, Wasserkocher und Kaffeemaschine sind neben mehr Platz ein deutlicher Vorteil. Kissen und ähnliche Serviceartikel können Sie sich jederzeit an der Rezeption abholen. Für unsere kleinen Gäste haben wir sehr viele Räumlichkeiten zur Verfügung: die große YOKI AHORN Spielwelt inklusive eines Fußballfeldes, ein Spielzimmer für die ganz kleinen mit kleinkindgerechter Ausstattung und je nach Planung des Freizeitprogramms unseres Activ Teams werden küchentechnische Aktivitäten in unserer Kinderküche angeboten. Unser wöchentliches Programm beinhaltet für jede Altersklasse Programmpunkte. Bogenschießen, Kräuterwanderung, Ziegenspaziergang und Sommerfest sind nur ein kleiner Auszug der letzten Woche. Vielleicht sehen wir uns doch noch mal hier in Schellerhau damit wir Ihnen eine schöne Auszeit bereiten können. Erholsame Grüße Ihr Arne Seifert

Offizielle Hotel Homepage

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„Bei so einen sehr schönen Hotel , wo alles stimmt,”

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