Aus DeutschlandLeider war unser Aufenthalt sehr enttäuschend. Angefangen mit verschmutzter Bettwäsche, die zwar zügig gewechselt wurde, aber trotzdem ein ungutes Gefühl hinterlassen hat, über einen Parkplatz, der nur schwer unfallfrei zu begehen war, da weder der Zugang dazu, noch die Parkfläche, adäquat vom Eis befreit waren. Hinzu kamen überfordertes Service Personal und unangemessene Wartezeiten im Cafe, ein Indoor Spileplatz für Kinder, den ich kurz als unzumutbar und schlicht lieblos eingerichtet beschreiben möchte (kein Tageslicht, schmutzig, freiliegende Heizungsrohre an der Decke...) und ein Buffett, dass zwar reichhaltig aber nicht wirklich schmackhaft war. In Summe, war der Aufenthalt irgendwie ok, den stolzen Preis aber nicht wert!
Wir buchten das letzte frei Zimmer für unseren Reisezeitraum . 2Personen+ 1 Kind (7Jahre alt) > mit der Belegung, war das Zimmer viel zu klein. Darüber hätte man uns bei der Telefonischen Buchung hinweisen müssen
Unflexibel, Reinigungspersonal war noch Hinweis auf Verschmutzung unfreundlich.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Kristina, vielen Dank für den Kommentar und die Bewertung. Ihr gebuchtes Zimmer war ein Classic Plus Zimmer mit Aufbettung und 20qm groß. Wie Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung sehen können, wird dieses Zimmer mit 18qm ausgeschrieben. Selbst im Internet stehen die Größen für diese Zimmerkategorie. Unser Parkplatz und ebenso die Zufahrt wird mehrmals täglich von unserer Technikabteilung gestreut und berräumt. Der "wilde" Zugang über den Hang wird hier nicht bearbeitet. Sie können aber den offiziellen Zugang über unsere Straße nehmen, wo kein Eis war. Die Wartezeiten im Service sowie Ihre Anmerkungen bezüglich des Buffets werden wir mit den verantwortlichen Personen noch auswerten. In der Kinderspielewelt sind in Zukunft diverse Änderungen geplant, wie z.B. eine Verschönerung der Wände o.ä.. Viele Grüße, Uwe Metzler & Team
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