AHORN Waldhotel Altenberg

Das Hotel ist sehr gut auf Familien eigestellt. die Betreuung vor Ort war gut. Das Zimmer war Sauber und das Hotel machte einen gepflegten Eindruck.

Das Doppelzimmer ist für 3 Personen etwas eng. Das Badezimmer war definitiv zu klein. Mein Mann hatte Schwierigkeiten in die Dusche zu kommen. Zur Anreise war alles sehr sauber und vollständig. Wir haben nicht jeden Tag die Zwischenreinigung genutzt. 1 x war nur das Bad gewischt worden und Handtücher reingelegt worden. Die Betten waren nicht gemacht und es standen Abends noch schmutzige Gläser im Zimmer. Wir haben eine Minibar bzw. einen kleinen Kühlschrank im Zimmer vermisst. Die Aufbettung fürs Kind war grenzwertig, das Bett war super wackelig und unbequem.

Das Frühstück wirklich großartig, von den Fertigsalaten mal abgesehen, war das Angebot reichhaltig und gut. Dafür würden wir volle Punktzahl geben Abendessen war wirklich Massenabfertigung. Für unseren Geschmack wurden zu viele Fertigprodukte verwendet. Wir hätten lieber weniger Auswahl, dafür besser Qualität.

Rezeptionsteam sehr freundlich und kompetent. Service beim Abendessen war zum Teil nicht sehr freundlich. Wir haben manchmal kein zweites Getränk bestellen können, und nur einsilbig oder gar keinen Antworten bekommen. Einige Servicekräfte wirkten gestresst. Vermutlich unterbesetzt?

super Lage zum Wandern und erholen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Freizeitangebot war für Familien wirklich gut und sehr ansprechend. Ärgerlich war, dass der Freizeitplan nicht immer aktualisiert wurde. Wir hatten uns zweimal für Aktivitäten anmelden wollen aber die waren dann doch an einem andern Tag. Auch hier war das Personal sehr lieb, freundlich und hilfsbereit.