Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir können das Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen. Das Hotel erinnert an eine Zeitreise in die DDR. Wir waren als Familie in 2 Zimmern vom 21.12. bis 26.12.2019, über die Weihnachtstage Gäste und hatten nur einen Gedanken, wieder nach Hause zu fahren. Der Preis ist für die gebotene Leistung viel zu hoch. Eine Frechheit sind die Parkgebühren. Diese sollten unbedingt abgeschaft werden. Wir hatten Halbpension gebucht. Das Buffet war schlecht, teilweise kalt und zu lange Schlangen. Auf die Getränke musst man zu lange warten. Unser Zimmer war abgeranzt, der Teppich alt und beschädigt, Die Kofferablage hing herunter und das "Bad" eher eine Puppenstube. Die Hotelleitung war erst am Abreisetag zu erreichen und hatte dann alle Hände voll zu tun um Beschwerten zu bearbeiten. Einige Gäste wollten Ihr Geld zurück und wurden vertröstet. Wir können nur jeden davon abraten hier ein Zimmer zu buchen!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Peter, danke für die Bewertung. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben ihr Zimmer geprüft und empfinden dieses nicht als abgeranzt. Die Zimmer wurden erst renoviert. Gern hätten Sie uns kurz an der Rezeption Bescheid sagen können, dann hätten wir den Mängel mit der Kofferablage beseitigen können. Wir sammeln zur Zeit alle Punkte über Weihnachten, um uns dann mit einer internen Auswertung zu beschäftigen. Ihre Hinweise und Anregungen werden helfen, einige Abläufe zu überarbeiten. Ihnen alles Gute, Uwe Metzler & Team
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