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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1-3 Tage • Winter
Wir waren zufrieden mit etwas Platz nach oben.
5,0 / 6

Allgemein

Wir waren mit dem Hotel im Großen und Ganzen zufrieden. Die Freizeitangebote sind ok und man hat eine sehr schöne Gegend. Das Essen ist eher altbacken und könnte für Kinder angemessener werden. U.a. waren Käse, Obst und Gemüse oft sehr angetrocknet. Die Desserts waren schlecht beschriftet, so dass es oft eine unschöne Überraschung im Glas war.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war ok. Es war alles vorhanden was man benötigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Da wir bereits den Vergleich zu dem Ahorn Hotel in Templin haben, kam die Gastronomie leider bei weitem nicht an die Auswahl und Qualität. Selbst das Kinderbuffet war mehr als entäuschend. Die heiße Hexe, mit der überall groß geworben wird, war leider stets geschlossen. Sicherlich wegen Personalmangel. Leider sehr schade, da dieses gerade in der Winterzeit eine schöne Sache gewesen wäre.


    Service
  • Gut
  • Service an der Rezeption war super. Es wurde immer sofort weitergeholfen und schnell reagiert. Das Personal an der Bar war in der Regel sehr freundlich. Wir wollten gern nachmittags in dem Restaurant etwas essen gehen und man schloss wortlos vor unserer Nase zu. Nach direktem fragen verwies man uns zur Bar. Dort hatten wir anscheinend eine Mitarbeiterin auf dem falschen Fuß erwischt. Kann vorkommen, war leider etwas schnippig zu Arbeitsbeginn.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage hat uns sehr gut gefallen. Man findet Ruhe und kann auch in der Umgebung einiges unternehmen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Leider auch nicht mit Templin vergleichbar. Vieles erst für Kinder ab 8. Jahren und zeitlich unpassend. Es wäre schöne gewesen die Tiere zu sehen und vielleicht auch mal an einer Fütterung teilnehmen zu können. Alle Angebote für Erwachsene in der Spielewelt waren leider immer mit seperaten Kosten verbunden. Man möchte allerdings nicht nur rum sitzen, wenn das Kind spielt. Poolanlage war für so viele Gäste leider zu klein. Wir sind dann lieber woanders hingefahren.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Nicole, danke für die grundsätzlich gute Bewertung. Gern werden wir die angesprochenen Punkte im Team besprechen und versuchen, die wichtigen Hinweise zu ändern. Bis vielleicht mal wieder im AHORN Waldhotel Altenberg Uwe Metzler & Team

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