Air In Berlin Hotel

War es wirklich so schlecht, dass Sie uns mit einer negativen Bewertung abstrafen? Wir sind sehr traurig, dass unser Angebot Sie so wenig zufrieden stellte. Zum DFB-Pokalendspiel sind die Berliner Hotels ausgebucht und teuer. Selbst Frühbucher müssen zuweilen nehmen, was übrig bleibt, insbesondere, wenn sie nur einfachen Standard gebucht haben. So blieb in Ihrem Fall nur eines der kleineren Zimmer des Hauses. Hätten Sie eine Kategorie höher gebucht, wären auf jeden Fall Komfort und Ausstattung besser gewesen. Aber Verbalinjurien wie „ekelerregend“ empfinden wir als ungerecht, erst recht, schaut man sich andere Bewertungen an. Die große Zufriedenheit der allermeisten unserer Gäste bestätigt diesen Umstand. Und für die Nähe zum Zoo, zum „Tiergefängnis“, wie Sie es nennen, können wir nun wirklich nichts. Zudem haben wir einen 24h-Service. Es steht jedem frei, Unzufriedenheiten sofort vorort zu äußern und, wenn es möglich ist, Verbesserungen einzufordern. Wir tun, was wir können, was bei einem ausgebuchten Hotel naturgemäß nur in begrenztem Umfange möglich ist. Wie will man ein Preis-Leistungs-Verhältnis bewerten, wenn die Preise der ganzen Stadt zum Pokalendspiel durch die Decke gehen? Es wäre kaufmännisch töricht, dem nicht zu folgen. Beim nächsten Endspiel hätten Sie ja Gelegenheit, einen Vergleich anzustellen. Wir wünschen Ihnen Glück. Das Team vom Hotel Air in Berlin.