Airways Hotels Frankfurt Airport West

Sehr geehrter Mercure Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wings Frankfurt Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch für die kritischen Anmerkungen, die Sie zu unserer Zimmerausstattung gemacht haben, bin ich dankbar. Leider kann es vorkommen, dass die eine oder andere Matratze nicht dem entspricht, was Sie erwarten. Wir werden dies bei unseren zukünftigen Anschaffungen selbstverständlich berücksichtigen. Seien Sie versichert, dass besonders auf die Qualität des Bettes und damit dem Schlafkomfort bei Mercure ein besonderes Augenmerk gelegt wird. Mein Tipp: Wenn Sie das nächste mal mit einer Matratze nicht 100% zufrieden sind, lassen Sie uns es wissen. Wir werden Ihnen eine Alternative (z. B. ein anderes Bett oder Zimmer) anbieten. Nochmals Danke für Ihren Kommentar. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Daniel Enders Front Office Manager