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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. Jannuar 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, Jannuar 2026)
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5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren haben sleep,park und fly Angebot genutzt und waren positiv überrascht.... Alles hat bestens geklappt. Sehr freundlicher Check in. Schönes große, sauberes Zimmer. Wir haben das Hotel vor unserem USA Aufenthalt genutzt und waren sehr zufrieden. Selbst unser Auto hatte einen schönen Aufenthalt in der hoteltiefgarage. Kostenloser Shuttle Service zum Flughafen - sehr unkompliziert. Nächstes Jahr werden wir es genauso machen. Ein unschlagbares preisleistungsverhältnis. Nur die Frühstückspreise fanden wir recht teuer - wurde von uns aufgrund des frühen Abflugs aber nicht genutzt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Mercure Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wings Frankfurt Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Leider waren Sie mit dem Frühstückspreis nicht zufrieden. Das kann ich verstehen. Uns allen sind die erhöhten Rohstoffpreise gerade im Bereich der Lebensmittel in den letzten Jahren „auf das Portemonnaie“ geschlagen. Denken Sie nur einmal an die Preissteigerung beim Kaffee in den letzten drei Jahren. Die gute Nachricht ist: bei Mercure können Sie, so lange Sie frühstücken, sowohl vom reichhalten Speisenbuffet als auch bei den Kaffeespezialitäten so viel verzehren, wie Sie möchten. Sie bezahlen einmal Pauschal das Frühstück. Im Café um die Ecke wird alles einzeln abgerechnet. Rechnen Sie einmal zusammen: ein Frühstück, zwei Latte Macchiato, ein frisch gepresster O-Saft. Bei uns ist alles inklusive im Pauschalpreis. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Daniel Enders Front Office Manager