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Wiebke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 3-5 Tage • Stadt
Schönes Zimmer mit Mängeln beim Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt im Gewerbegebiet von Raunheim. Vor dem Hotel gibt es einen Flughafenshuttle. Ansonsten ist es eher abseits gelegen. Es ist sehr groß und hat einen Tagungstrakt. Das Hotel wird gerade renoviert. Wir hatten ein neu renoviertes Zimmer, das sehr schön und auch geräumig war. Der Zimmerservice ließ zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein frisch renoviertes Zimmer, das modern eingerichtet und ansprechend war. Zur Ausstattung gehörten ein Kühlschrank, der nicht gefüllt war. Snacks und Getränke gibt es im Automaten auf dem Flur. Jeden Tag gab es eine neue Flasche Wasser. Wasserkocher mit Kaffee und Tee war ebenfalls vorhanden. Der Platz im Schrank ist recht begrenzt, einen Safe gibt es nicht. Das Badezimmer ist mit einer Badewanne ausgestattet und gut eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl beim Frühstücksbuffet war gut: Verschiedene Sorten Brötchen, eine Auswahl an Süßem wie Croissants und anderem Gebäck, Wurst, Müsli, Käse, Lachs, Rührei, Baked Beans, Speck, Würstchen, Frikadellen, Marmelade, Nutella usw. werden angeboten. An einem Morgen waren fast alle Tische unvollständig eingedeckt - überall fehlte etwas anderes...


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service an der Rezeption war sehr gut. Auf Wünsche und Nachfragen wurde sofort eingegangen, das Personal war freundlich und kompetent. Insgesamt ist recht wenig Personal eingesetzt. An einem Abend waren wir in der Bar. Der Barkeeper war zwischendurch immer an der Rezeption und einige andere Gäste hatten Schwierigkeiten, ihre Bestellung aufzugeben. Der Zimmerservice war eher schlecht. An drei von vier Tagen hatten wir nicht genügend Handtücher im Zimmer, da die Reinigungskraft sie zwar mitgenommen, aber nicht alle durch neue ersetzt hatte. Die Sauberkeit ließ nach der Zimmerreinigung während unseres Aufenthalts auch zu wünschen übrig. Als wir ankamen, war aber alles sauber.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt im Gewerbegebiet direkt gegenüber vom Startpunkt des Flughafen Shuttles, den wir allerdings nicht genutzt haben. Ein Mal pro Stunde fährt ein Bus zum 1,3 km entfernten Bahnhof, von dem aus man mit der S-Bahn gut nach Frankfurt, Wiesbaden oder Mainz kommt. Wir haben es als Ausgangspunkt für Ausflüge nach Wiesbaden und Mainz genutzt. Im Hotel waren mehrere internationale Reisegruppen untergebracht, die beim Frühstück einen anderen Raum nutzten, aber zeitweise die Lobby füllten,


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wiebke
    Alter:31-35
    Bewertungen:177
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hotelgast. danke dass Sie sich die Zeit genommen haben uns über Ihre Erfahrungen zu bereichten. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt sehr. Dabei sind Ihre Kommentare, positive genauso wie kritische, sehr wichtig für uns. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre kritischen Anmerkungen zu Herzen nehmen und an die entsprechenden Stellen weitergeben. Nochmals Danke für das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen, Markus Hahnefeld Front Office Manager