früher fühlte man sich als Gast gut aufgehoben und verwöhnt. Ist nicht mehr so. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Wenn man als Stammgast sich mittlerweile für die Pool und Sauna im Vorfeld anmelden muss obwohl das Hotel nicht mal ausgebucht ist dann fühlt man sich verarscht. Und Corona war hier nicht der Grund
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wie auf der Website steht, ist der Spa im Hotel für Ferienwohnung-Gäste ausschließlich auf Anfrage buchbar. Natürlich kann es sein, dass in dem Moment weniger los war, dafür aber später viele Hotelgäste den Spa nutzen wollten. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Team Bergresort Werfenweng
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