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Renate (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2024 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Haus von Beginn bekannt, jedesmal sind Dinge wegge
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Stammgast, mindestens 25x im Haus. Service läßt immer mehr nach. Beispiele: Zeitungsbestellung funktioniert nicht, trotz mehrfacher Nachfrage keine Senderübersicht für Fernseher erhalten, im Restaurant keine Tischdecken mehr, im Spa funktioniert der Eisspender nicht. Alles beeinflussbare Faktoren !


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut
  • Nicht genügend flexibel hinsichtlich Wunsch nach kleineren Portionen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Renate, haben Sie vielen Dank für das ausführliche Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns am Herzen liegt, vor allem bei langjährigen Gästen. Umso größer ist daher unser Bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns leider nicht zu 100% erfüllen konnten. Tischdecken haben wir bereits seit 2018 keine mehr auf den Tischen, eine Senderübersicht aufgrund der digitalen Verbesserungen der TV´s haben wir bewusst verzichtet. Das der Eisbrunnen defekt ist, bedauern wir sehr, hier arbeiten wir an einer Lösung. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von einer gewohnten Leistung und Qualität überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen vom Achensee, Bianca Holzmann & das Fürstenhaus Team