Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Absolutes diskriminierendes Nichtraucherhotel. Abendessen war gut. Frühstück und Wellnessbereich entsprechen nicht 4 Sternen.
Das Hotel ist ein absolutes Nichtraucherhotel. Ich wurde bereits bei der Ankunft belehrt, dass Rauchen überall verboten ist. Nicht mal auf dem eigenen Balkon darf man rauchen. Auf Nachfrage meinte die Chefin, falls sie mich erwischt, dass ich am Balkon rauche, würde sie mich "höflich bitten", das Hotel zu verlassen. Der einzige, ausgewiesene Platz zum Rauchen ist direkt vor der Haupteingangstüre, was ich, sogar als Raucher, ziemlich merkwürdig und unpassend finde. Da ich absoluter Wellnessfan bin, habe ich mich im Vorfeld telefonisch erkundigt, ob es, wie schon meist üblich, auch eine Textilsauna gibt. Die Frage wurde bejaht. Beim Einchecken stellte sich komischerweise heraus, dass dem nicht so sei. Der Wellnessbereich ist lieblos gestaltet und nicht für intensives Relaxen ausgelegt. Es gibt nirgends Massagedüsen für den Rücken oder den Nacken, wie von anderen Wellnesshotels gewohnt. Die Temperatur des Aussenpools ist zu kalt. Im Aussenbereich der Poolanlage lagen mehrere Zigarettenstummel herum. Vielleicht sollte man in einer kleinen Ecke doch einen Aschenbecher aufstellen! Da im Hotel nur Halbpension angeboten wird, hat man in der Nähe des Poolbereichs keine Möglichkeit zwischendurch einen kleinen Imbiss einzunehmen. Man müsste sich dafür extra umziehen und eine längere Strecke in Kauf nehmen. Das ist sehr ungemütlich und ich bin von einem 4-Sterne-Hotel einen besseren Service gewöhnt. Das Preis-Leistungsverhältnis lässt sehr zu wünschen übrig. Allgemein ist die Stimmung im ganzen Hotel sehr gedrückt und kühl. Mir viel nur 1 Dame an der Rezeption auf, die höflich und nett war. Die Einfahrt zur Tiefgarage ist sehr eng, Für tiefergelegte Autos überhaupt nicht zu empfehlen. Wenn man ein größeres Auto hat, bräuchte man fast schon eineinhalb Parkplätze. Und das alles für eine tägliche Parkgebühr von 14,-- Euro. Die Chefin schrieb dazu (bei einer anderen Bewertung), es wäre ungerecht nicht extra für das Parken zahlen zu müssen, weil es auch Gäste gibt, die nicht mit dem Auto ankommen! AHA !!! Die Gegend um den Achensee ist traumhaft schön. Wir sind dann auf Grund der Gegebenheiten doch mehr spazieren gegangen anstatt uns überwiegend im Wellnessbereich aufzuhalten. Ist ja auch gesund!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sieglinde Ritt |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Frau Ritt, haben Sie vielen Dank für das ausführliche Feedback, welches Sie mir bereits im Hotel und auf weitern Bewertungsplattformen mitgeteilt haben. Sie haben ja bereits angekündigt, dass Sie uns nicht weiterempfehlen werden. Bereits seit 2021 sind alle Hotels der Marke Travel Charme „Rauchfrei“, welches auch auf den Portalen kommuniziert wird. Ich möchte auch noch einmal richtigstellen, dass es sich hierbei nicht um das Thema Rauchen auf dem Balkon gedreht hat, sondern ich Ihnen die Möglichkeit gegeben habe, auch ein anderes Hotel aufzusuchen, sollten Sie sich unwohl fühlen und das Rauchen auf dem Balkon ein so wichtiges Kriterium für Sie ist. Das wollten Sie aber nicht. In unserem persönlichen Gespräch teilte ich Ihnen mit, dass es wirklich sehr schade ist, dass man meinen Mitarbeitern durch das Missachten der Hausinternen Maßnahmen Mehrarbeit verschafft, und es auch nicht wirklich schön ist das man im Urlaub sich Dinge erlaubt, die man zuhause nicht machen würde, nur weil man im Urlaub und überzeugt ist, das das so muss. Hierfür habe ich persönlich kein Verständnis und dazu stehe ich auch. Auch teilten Ihnen meine Mitarbeiter:innen beim Check in mit, dass ein Snack gerne in der Lounge Furisto auch im Bademantel, eingenommen werden kann, ja der Weg vom SPA in die Lounge ist weiter, jedoch entspricht es nicht Ihrer Darstellung das es nichts zum Essen gibt. Sehr geehrte Frau Ritt ich kann mich nur wiederholen was ich Ihnen schon mitteilte, dass wir dann nicht das richtige Hotel für Sie und ihre Ansprüche sind. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute Bianca Holzmann
Hotels in der Nähe von aja Fürstenhaus am Achensee
Beliebte Hotels in Pertisau
Beliebte Hotels in Österreich
