aja Garmisch-Partenkirchen

Moderner, stilvoller Hotelkomplex. Leider rückt dies durch das wenig zuvorkommende Personal sehr in den Hintergrund. Bei diesem Preis haben wir so etwas noch nicht erlebt!

Die Zimmer sind eher klein aber modern eingerichtet und mit Bergblick. Leider ist besonders das halb offene Bad sehr beengt, durch die offene Dusche war der Bereich am Waschbecken schnell mit nass. Im Zimmer gibt es keinen Safe.

Gutes Frühstück mit wie bereits erwähnt schlechten Service. Außerdem gibt es nur eine Kaffeemaschine und einen Spender für Saft, was bei uns zu äußerst langen Wartezeiten führte.

Der Service in diesem Hotel entspricht leider in keiner Weise der Anzahl der Sterne oder dem Preis für den Aufenthalt! Besonders das Personal an der Rezeption wirkt sehr inkompetent, unbeholfen und nicht gerade zuvorkommend. Man konnte uns weder Infos zu Ausflügen oder Tipps für Wanderwege geben, auch Karten oder Flyer gibt es im Hotel nicht. Zum Frühstück wurden uns feste Zeiten aufgebrummt, nachdem wir ein Veto gegen 7! Uhr einlegten, wurde die junge Dame im Ton recht schnell sehr forsch. Zudem sollte man wissen, dass in diesem Hotel die Zimmer nur alle 2 Tage gereinigt werden. In einem Hotel mit der Anzahl dieser Sterne und zu diesem Preis in unseren Augen ein Unding, gerade zur aktuellen Zeit, in der eher eine Schippe Sauberkeit mehr als weniger angebracht ist. Auch beim Checkout wurde weder nachgefragt ob alles gepasst hat, noch eine gute Heimreise gewünscht. Insgesamt kommt dadurch im Hotel eine sehr unpersönliche Atmosphäre auf! Auch der Service im Restaurant lässt sehr zu wünschen übrig. Während des Kaffee und Kuchen waren so viele Tische noch mit benutzen Geschirr der Gäste vor uns belegt, dass wir nach einiger Zeit erst einen Kellner finden und bitten mussten, etwas frei zu räumen. Beim Frühstück hingegen wurde uns der Teller noch während des Essens weggerissen. Unterm Strich muss das Hotel beim Service wirklich arbeiten. Es ist völlig verständlich, dass in einem Hotel in der ersten Zeit noch nicht alle Abläufe sitzen. Doch Höflichkeit und das Wohl des Gastes im Mittelpunkt sollten in diesem Preissegment zu erwarten sein.

Das optisch sehr ansprechende Hotel liegt fußläufig zur Fußgängerzone. Allerdings befindet sich direkt nebenan eine große Baustelle, die man ab 7 Uhr im Zimmer hört und auf die man während des Frühstücks blickt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sehr schöner Wellnessbereich mit vielen Liegemöglichkeiten. Der Ruheraum war etwas kalt. Ausgangspunkt für viele Wanderungen und Ausflüge, die wir aber leider alle selbst suchen mussten. Im Hotel bekamen wir keinerlei Infos, zwei Herren an der Rezeption meinten „man würde sich hier auch nicht auskennen“ …