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Marco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 3-5 Tage • Strand
schickes Hotel mit einigen negativen Punkten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Fangen wir mal mit 3 Sonnen an und schauen ob in den nächsten Tagen eine Steigerung geht. Hotel ist sehr schön. Eigentlich schon ein Traum, aber es ist um 16 Uhr nicht mehr möglich eine Batterie im Safe die leer ist getauscht zu bekommen. Für ein 4 Sterne Haus ein no go find ich. Bar oder Aperitif vor Essen? Fehlanzeige ... Bar von 17.30 bis 20 Uhr geschlossen laut Rezeption. Sorry, aber wollt ihr kein Geld von uns ? Und btw. Aschenbecher vor den Hauseingängen ist kein Luxus. Mal gespannt ob wir die nächsten Tage nach oben oder unten korrigieren müssen. Update 06.09.2020: Abendessen war gut.... über die Atmosphäre lässt sich streiten. Wartezeit für den Aperitif bei 6 besetzten Tischen von 15 Minuten definitiv zu lange. Frühstück war trotz corona passend. Beim Tresor wurde übrigens heute morgen die Batterie getauscht. Leider mussten wir das selbst veranlassen, da keiner Bescheid wusste. Gegen 14.30 Uhr gab's wenigstens eine aperol spritzz.... auch wenn man ihn reklamieren musste, weil der prossecco abgestanden war.... hätte jetzt fast einen Stern mehr gegeben , wenn die Frau an der Bar mit ihrer Kollegin nicht über die Reklamation so gelästert hätte, so dass wir es mitbekommen. Übrigens: bei einem 4 Sternehaus erwarte ich mehr als das Kuchenbefüffet. Wenn da schon aufgetauter Kuchen steht sollte er wenigstens ansprechend aussehen. Sauna und Wellness: Mal angeschaut und für okay befunden. Große Trockensauna und eine dampfsauna (wegen corona nicht in Betrieb) , sehr kleiner Ruhebereich. Platz für 6-8 Saunagäste. Einziges Mango für zum Pool zu kommen und einen Außenbereich zu erreichen muss man die Sauna verlassen und in einen anderen Bereich wechseln....Bedienung für Getränke habe ich jedoch keine gesehen, auch wenn mit einem Schild Werbung für Bowle gemacht wird. Update 08.09.2020 Corona ist übrigens schuld, dass die Bar zwischen 17 und 20 Uhr geschlossen ist. Angeblich wegen höherem Aufwand im Restaurant. Finde ich noch wie vor unsäglich. Dann muss halt eine Aushilfe her, aber einfach sagen, gibt nichts geht nicht. Sorry aber ich kann euch nicht mehr Sterne geben. Aber essen im Restaurant ist fantastisch, Personal Rezeption freundlich und zuvorkommend. Zimmer sind ganz nett, aber die Mini Fernseher sind echt putzig, in jedem Motel xxx ist ein gescheiter Fernseher vorhanden für den ich kein Fernglas brauche


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die geschlossene Bar von 17.30 bis 20 Uhr ist ein no go


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Marco, vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierten Bewertung zu der wir uns ja auch bereits vor Ort ausführlich austauschen konnten, erklären und wo nötig entschuldigt haben. Schade, daß wenige Punkte zu Ihrer abschließenden Bewertung für ein sehr engagiertes Team, das täglich unter sehr besonderen Bedingungen insbesondere bei der Reinigung, dem Frühstück und beim Abendservice sein bestes gibt, geführt haben. Vielleicht bekommen wir ja noch ja eine neue Gelegenheit, wir würden uns freuen. Mit besten Grüßen Ihr Sven Colditz & Team