Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
In die Jahre gekommen. Renovierung wäre mal nötig. Personal nur teilweise gut ausgebildet. Personalnot macht sich bemerkbar. Früher, unter altem Betreiber, wesentlich besser.
Hatte die Suite ganz oben. Leider für Alte und eingeschränkte Menschen vollkommen ungeeignet, da der Fahrstuhl nur in die 3. Etage fährt. Dann ist Treppen steigen angesagt. Einen Hinweis auf diesen wesentlichen Aspekt gibt es nicht. Weder im Internet noch vom Personal. Die Toiletten sind extrem niedrig und für Alte und eingeschränkte Menschen nicht geeignet. Man kann nicht aufstehen. Betten sind ziemlich hart.
Essen war okay. Natürlich wird auch mit Conviniens gearbeitet beim Abendessen. Frühstück war unter ehem Betreiber besser. Leider nichts besonderes mehr. Ist beliebig geworden.
Auf meine persönliche Nachfrage, wurde mir eine Toiletten Erhöhung installiert. Leider wusste das Personal der Rezeption von dieser Möglichkeit nichts. Es erschien sehr eingeschränkt Auskunftsfähig bzgl. Alterseinschränkungen, Behinderten Einschränkungen usw.
Durch die hohen Berge und Steigungen ist die Lage für Alte und Eingeschränkte Menschen nicht zu empfehlen. Umgebung und Ausblick ansonsten sehr nett. Restaurants, Geschäfte in der Nähe.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast Peter, selbstverständlich beantworten wir Ihnen auch Ihre weitere Bewertung unserer Leistung, die hier ein gemeinsam hoch engagiertes Team in den Abteilungen Housekeeping, Rezeption, Küche, Service, Spa und Technik erbringt. Schade, daß Sie gerade diese nicht wertschätzen konnten. Seit Ihrem Aufenthalt im Jahr 2019 hat sich weder die Betreibersituation verändert, noch die Lage des Hotels auf dem Hügel, noch die Konfiguration der Zimmer und Ausstattungsmerkmale in den drei Gebäudeteilen. Gerade das Frühstücksteam ist mit mehr als 10 Jahren Betriebszugehörigkeit für die Frühstücksleistung, die aus mind. 106 Einzelpositionen besteht, in höchster Kontinuität verantwortlich. Insbesondere regionale und handwerklich produzierte Speisen anzubieten, konnten wir in den zurückliegenden Jahren grundsätzlich kontinuierlich ausbauen. Standard ist tatsächlich die Befestigungshöhe der Toiletten und auch seit 2019 unverändert. Eine Toilettensitzerhöhung im Hotel vorzuhalten ist definitiv kein Standard, aber seit 2020 zur Sicherheit doch bei uns verfügbar. Gern haben wir damit ausgeholfen, um Ihnen den Aufenthalt zu erleichtern. Mit besten Grüßen Sven Colditz & Team
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