aja Ruhpolding

Anspruch des Hotels und Durchführung/Leistung passen nicht zusammen. Es wird als "Wellness"-Hotel beworben - tatsächlich fühlt sich der Aufenthalt eher wie eine Massenabfertigung an.

Diese Glas-Schiebetür vor Toilette/Dusche geht gar nicht! Schon allein deswegen würde ich das Hotel nicht noch einmal buchen. Es fehlen auch: normaler Vorhang (es gibt nur den dicken Verdunkelungsvorhang), Klimaanlage, Kühlschrank, mehr Toilettenartikel (mindestens mal eine Bodylotion). Ein Zimmer war überhaupt nicht fertig gereinigt als wir das Zimmer bezogen haben (noch alte Bettwäsche drauf). Schade, dass man das Gefühl bekommt, diese Selbstverständlichkeit überprüfen zu müssen. Ich hatte ein Behindertenzimmer gebucht - das war dann am Ende des Ganges, am weitesten vom Lift entfernt. Wer denkt sich so was aus?

Das Frühstück war ok, aber das Abendessen bestand größtenteils aus Convenience-Essen. Das ist sehr schade. Jedenfalls kein "Wellness"-Essen zum Verwöhnen.

Der Empfang an der Rezeption war höchstens "geht so". Mein gebuchter Preis konnte nicht nachvollzogen werden, und ich musste erst meine Buchungsmails vorlegen und noch einmal mit der Zentrale telefonieren. Es gab aber auch keine Entschuldigung für diese Umstände. Bei der Buchung wurde nach einem besonderen Ereignis für die Buchung gefragt, und ich hatte angegeben, dass dieser Aufenthalt ein Geburtstagsgeschenk für meine betagte Mutter sei. Allerdings sei es hotelseits nicht vorgesehen, so sagte man mir, hier eine kleine Aufmerksamkeit zuteil werden zu lassen. Grundsätzlich hat man eher das Gefühl einer "Massenabfertigung". Das Servicepersonal im Essensbereich war aber sehr freundlich und bemüht.

Beliebte Aktivitäten

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Der Außenpool ist für die Anzahl der Hotelgäste viel zu klein bemessen. Als wir da waren, herrschte eine Lufttemperatur von 32 Grad. Das Wasser des Außenpools betrug ca 34 Grad!!! Es gibt auch nicht ausreichend Liegen.