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Jens (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Das Travel Charme hat seinen Charme verloren
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat seinen Charme verloren und das Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr! Wir waren vor Corona Stammgäste und wollten es nach über 2 Jahren mal wieder probieren. Wir wurden aber enttäuscht!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, haben aber immer noch Charme :-)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war toll! Beim Abendbrot hielt sich der Service in Grenzen. 60 Minuten nach der Bestellung ist der Bedienung aufgefallen das die bestellte Entenkeule aus war! Meine Tochter bekam das falsche Essen und ob wir eine Vorspeise wurde auch vergessen! Schade das waren wir vom Hotel in der Vergangenheit anders gewohnt! :-(


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war meistens freundlich, wirkte manchmal aber gestresst!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist toll


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool war leider so kalt, das mein Kind nicht baden wollte! Das war sonst immer das Schönste für meine Tochter!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jens, wir bedanken uns für Ihr konstruktives Feedback und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir legen sehr großen Wert auf einen perfekten und unaufdringlichen Service und finden es sehr schade, dass Sie mit unseren Mitarbeiter*innen nicht vollends zufrieden waren. Die ideale Pool-Temperatur liegt durchschnittlich zwischen 26°C und 28°C. Da unser Pool hauptsächlich dem Freizeit-Badespaß mit Aktivität dient und nicht ausschließlich ein Baby- und Kinderschwimmbecken ist, haben wir uns für diese Temperatur entschieden. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis diesbezüglich gerne an. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Gerne heißen wir Sie herzlich Willkommen. Sonnige Grüße Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin