Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir fahren seit 11 Jahren in das TC in Bansin. Es gefällt uns dort nach wie vor gut, aber viele liebgewonnene Annehmlichkeiten verschwinden Stück für Stück, was wir unglaublich Schade finden. 1. Es gibt keine Zeitschriften zum Lesen mehr ( 1. Einsparung) 2. Es ist nicht mehr erlaubt im Poolbereich Getränke zu bestellen (2.Einsparung) 3. Kaffee und Kuchen in der "Bar" unten am Kamin gibt es nicht mehr (3.Einsparung). Stattdessen sitzt man im Restaurant, hört Geschirrgeklapper, Telefon etc. , Null Atmosphäre! 4. Die Herzlichkeit "Ein Willkommen fehlt", Ausnahme das Personal im Wellnessbereich 5. Falsche Beratung bei der Buchung, ohne Entschuldigung o.ä.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caty |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Caty, es tut mir sehr leid, dass wir Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hause in der Form enttäuscht haben. Da Sie ein langer und treuer Gast des Hauses sind, möchte ich die genannten Punkte gerne in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen besprechen. In Ihrem ersten Satz schreiben Sie freundlicherweise, dass es Ihnen nach zu vor gut bei uns gefällt, so habe ich die Hoffnung, dass wir uns wiedersehen und die Punkte miteinander klären können. Es ist nicht unsere Absicht, unsere Leistungen abzubauen und zu verschlechtern. Ich wünschen Ihnen auf diesem Weg alles Liebe und Gute und freue mich, wenn Sie wieder bei uns sind. Für heute verbleibe ich mit herzlichen Grüßen Beate Böse Hoteldirektorin & Gastgeberin
