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Jörn (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöne Anlage sehr schlecht bewirtschaftet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schade, dass eine so schöne Anlage so schlecht bewirtschaftet wird. Ich kenne die Travelcharme Hotels in Heringsdorf, Binz und Gören auf Rügen. Meiner Meinung nach sehr gut bis hervorragend geführt. In Bansin fängt es an mit Teppichboden im Hundezimmer, auf den bestimmt schon 100 Hunde uriniert haben, nie grundlegend gereinigt wurde und stank! Es gipfelte in einem Frühstücksbüffet, sehr einfach gehalten, auf dem ein graues Mettschwein(ekelhaft) und ein großes Stück Industriebutter über Tage immer wieder zuletzt „ausgefranzt“ auf dem Bufett stand, ebenso ekelhaft und der Kategorie des Hotels unwürdig. Unseren Familienurlaub im Sommer habe ich sofort storniert! Nie wieder!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörn
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jörn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erlebnisse nicht unseren üblichen Standards entsprochen haben, insbesondere was die Ausstattung des Zimmers betrifft. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen an unser Management weitergeleitet haben und dass Schritte unternommen werden, um diese Probleme zu beheben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Erwartungen an einen angenehmen Aufenthalt in einem 4-Sterne-Hotel erfüllen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Sonnige Grüße Nicole Mohrmann Guest Relation Manager & das Team Strandhotel Bansin