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Christina (31-35)
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • StrandA-ja, mehr Top als Flop
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Die Eindrücke im a-ja Warnemünde waren teilweise ein ständiges auf und ab. Lage, Ausstattung, Umgebung und Essen einfach top! Auch das Personal im Restaurantbereich bishin zum Zimmerreinigungspersonal war sehr freundlich und zuvorkommend. ABER... Leider war das Rezeptionspersonal sehr schnippisch, fast unverschämt: Wir kamen zu früh an und das Zimmer ist erst ab 15.00 Uhr frei. Verstehen wir ja, denn vielleicht ist es nicht anders machbar. Aber das man dann einfach nur mit einem schelmischen grinsen sagt: "Tja, ist so" finde ich nicht ok. Man hätte zumindest anbieten können die Koffer schon mal auszuladen, einen Kaffee zu trinken oder im Vorraum Platz zu nehmen. Auch ein kleines "Herzlich Willkommen" wäre schön gewesen. Das Frühstück war übersichtlich und wenn man nicht gerade in einer "Stosszeit" zum Essen kommt, muss man auch keine halbe Std anstehen. Wellnessbereich sehr sauber und schön. Im Großen und Ganzen: Wenn man freundlicher an der Rezeption empfangen werden würde und mal den Ablauf verstanden hat, ist das Konzept in Ordnung! Nicht ein übliches 4 Sterne Hotel erwarten! Auch wenn es einige Abstriche gibt, entschädigt ein leckeres Essen mit traumhaften Meerblick.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Grösse ausreichen, kühle Einrichtung, kein Tel. Geschmacksache...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr lecker und ansprechend. Leider mit evt. sehr langer Wartezeit bzw. Warteschlange


    Service
  • Eher gut
  • Mit Ausnahme des Restaurantpersonal, sehr unfreundlich und genervt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Einfach top!!! Direkt am Strand und nur wenige Meter zum alten Strom oder Leuchtturm.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sauber, ansprechend, groß und vorallem der Aussenpool spitze!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, es freut uns zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie sich in unserem Resort wohl gefühlt haben. Wie Sie schon schreiben ist besonders der Außenpool ein kleines Highlight - hoch über der Promenade mit Blick aufs Meer in beheiztem Meerwasser schwimmen. Wer kommt da nicht ins Träumen? Vielleicht freut es Sie auch zu lesen, dass wir die Gastronomie im November 2014 noch weiter umgestalten werden, sodass hier noch mehr Wohlfühlatmosphäre zu spüren sein wird und man sein leckeres Essen bei schönstem Meerblick noch besser genießen kann. Dass Sie beim Check-In nicht wie erhofft begrüßt wurden tut uns sehr leid. Wir werden dies bei der nächsten Besprechung im Haus mit auf die Agenda nehmen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kritik Gehör findet. Schön, dass Sie bei uns waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie bald wiederkommen. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team