Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben das Hotel für ein paar Tage spontanen Herbsturlaub gemacht, weil es Angebote zum halben Preis gab. In diesem Fall war das Preis-Leistungsverzeichnis in Ordnung. Hätten wir mehr gezahlt, hätte ich es als überteuert empfunden. Folgende Gründe: - Zimmer wurden nicht angemessen gereinigt (Betten nicht richtig aufgeschüttelt; Fußboden nicht gewischt/gesaugt - Fußboden im Saunabereich war sehr dreckig (Haare, Fusseln etc.) - Auswahl und Qualität der Speisen beim Frühstücksbuffet waren definitiv keine 4 Sterne wert (haben schon in Hostels besseres Frühstück gehabt) -Tische wurden beim Frühstück erst abgeräumt, wenn man fertig war (also hieß es Geschirr stapeln) - Saunalaken und Bademäntel waren kostenpflichtig (kenne ich so nicht von einem Wellnesshotel). Positiv lässt sich jedoch sagen: - tolles Schwimmbad mit schönem Außenbereich und separatem Kinderbereich - Angebot im Saunabereich (Auswahl und Aufgüsse) sehr gut - sehr große und geräumige Zimmer - sehr nettes Personal an der Rezeption Fazit: Bei günstigen Angeboten würden wir das Hotel wieder buchen; allerdings nur im Herbst/Winter, wenn man den Wellnessbereich auch ausgiebig nutzen kann
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 20 |
Liebe Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass unser Resort nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten. Natürlich darf es nicht sein, dass unsere Zimmer nicht angemessen gereinigt werden und der Fußboden im Saunabereich dreckig war. Wir werden Ihre Anmerkungen gerne noch einmal zum Anlass nehmen unsere Mitarbeiter im Rahmen unserer turnusmäßigen Trainingsmaßnahmen zu sensibilisieren und weiterhin kontinuierlich zu schulen. Bitte beachten Sie, dass wir kein 4 Sterne Hotel sind. Wir sind ein Ferienresort mit eigenem Standard: Bester Urlaub in bester Lage zum besten Preis. Schade, dass Ihnen unser Frühstück nicht gefallen hat. Die von uns verwendeten Produkte sind jedoch sorgfältig ausgewählte Qualitätsprodukte und die Auswahl ist groß und abwechslungsreich mit dem Angebot alle Kaffespezialitäten sowie Tee in unbegrenztem Maße genießen zu können. Bei a-ja entscheiden Sie selbst, was zu Ihrem Urlaub gehört, und Sie bezahlen nur das, was Sie auch wirklich genießen und nutzen, so ist es auch mit dem Bademantel. Schön, dass Ihnen das Schwimmbad und das Angebot im Saunabereich so gut gefallen hat und Sie hier Urlaubsfreude hatten und zur Erholung gekommen sind. Wir würden uns über eine weitere Chance freuen Sie von uns zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team aus Warnemünde
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