- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hochklassig, aber nicht hochpreisig? Genau wie ein teures Hotel, aber günstig? A-ja (bestenfalls Na-ja) nie wieder!!! Von Rostock kommend checkt man am besten per Luftpost ein, denn beim Be-und entladen stört der Gast enorm den Bau- und Hotelbetrieb und wird von unfreundlichen Bauleuten zugeparkt. Das Personal ist unfreundlich (bis auf 2 Damen der Rezeption und z.T. Personal beim Frühstück). Die Hotelleitung nimmt Beschwerden unbeeindruckt gelassen zur Kenntnis und wiegelt geschult ab. Ob man sich hier als Gast wohl fühlt scheint egal. Man ist selbst schuld, wenn man sich in eine Hotelbaustelle einbucht. Bezahlen muss man sofort ( .... wohl weil viele wie wir am liebsten fluchtartig diesen sterilen Bau verlassen wollen). Man zahlt für alles im Baukastensystem : z.B. 8 Euro für schwimmen oder 0,90 ct für Ketchup zu Pommes. Gewöhnungsbedürftig... Die Zimmer gehen, doch hängt bei uns ein freies Elektokabel in der Luft. Beim Handtuchwechsel bekommt ein Doppelzimmer nur EIN Handtuch und darf bei jeder Beschwerde selbst zur Rezeption laufen....denn auch am Telefon wurde gespart ( vielleicht bewusst?!). Es gibt im Zimmer wenig Platz, kein Glas, keine Zahnputzbecher, keinen Kühlschrank (wer Medikamente nimmt, sollte an eine Kühtasche denken), kein Abfalleimer und im Hotel ist kein Raum, wo man sich als Gast aufhalten kann. Neues Hotel mit schon defektem Fahrstuhl. Schön ist nur der seitliche Ostseeblick. Das Frühstück ist schlicht, unappetitlich und lieblos angerichtet, täglich gleich mit 1 Sorte Käse und 4Sorten Wurst und eine komische Pulverrühreimasse. Man steht täglich in einer langen Warteschlange am Buffet, holt sich alles selbst. Das Personal hat nur Überwachungsfunktion. Im kollektiven Schimpfen kommt man wenigstens hier in Kontakt zu anderen Gästen: einige meinen, das Flair wäre wie in einer Mitropa, andere wie in einer Krankenhauskantine oder Jugendherberge, aber definitiv mit einem besseren Speiseangebot als im a-ja. Morgens wird man noch vor sieben Uhr durch Baulärm geweckt, der den ganzen Tag anhält. Überall stößt man auf Bauarbeiter, selbst der Wellnessbereich zum Sonderpreis zu 8 Euro, 5 Euro Badematel+ 25 Euro Kaution ist noch nicht fertig und steht stellenweise noch mit Leitern und Bauschutt zugepackt .... Eine Frechheit, wenn man seine Reise bucht, um sich zu erholen und für 4 Tage mit Garage 520 Euro zahlt. Wir haben für nur 14 Euro p.P. mehr das 5 Sterne Hotel Hohe Düne gebucht, um uns dort zum fairen Preis erstklassig zu erholen. a-ja ist eine hochpreisige Baustelle. Jedes andere teure Hotel ist alle mal günstiger!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Simone |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, Ihre Kritik nehmen wir an. Leider betreffen beinahe alle Punkte unsere ersten Eröffnungstage und selbstverständlich können wir Ihr Verständnis nicht vorraussetzen. Die Bauarbeiter sind raus und die Ausstattungsteile wie Zahnputzbecher oder Mülleimer sind zwischenzeitlich auf den Zimmern. Ihre Kritik an der Gastronomie sehen wir nicht berechtigt da wir eher Kommentare hören, dass z.B. das Frühstück für 10€ sehr gut ist, u.a. mit allen Kaffeespezialitäten, Lachs etc. Unser Resort wird das ganze Jahr über faier Preise halten und nicht nur Lockvogelangebote. Das wir in den Anfangstagen Herausforderungen hatten, tut uns sehr leid.