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Andi (26-30)
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • StadtOptik Top Frühstück und Sauberkeit! Flop!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer 1008, Panorama Suite im 10. OG. Die Zimmergröße ist sehr gut, was man bei dem Preis auch wohl erwarten kann. Es gibt ein separates WC, 2 Waschbecken, 1 Dusche und eine XXL Badewanne. Der Zustand ist leider teilweise Mangelhaft. Der Duschkopf ist stark verkalkt. Der Duschgelflaschen Halter ist defekt. Der Duschkopfhalter ist defekt. Bei der Badewanne fehlt der Schlauch. Das befüllen der Badewanne dauert eine halbe Ewigkeit. Zudem ist die Beleuchtung im Badebereich sehr schlecht. An den Wänden sind überall schwarze spuren. Im Toilettenbereich sind braune spuren an der Wand zudem klebten bei uns Popel an den Wänden. Die Toilette ist mangelhaft geputzt - dort mussten wir selber die Reste des Vorgängers entfernen am Deckel. Auf der Terrasse gibt es leider keine Stühle. Das Piazza haben wir nicht getestet weil wir nur schlechtes davon gehört haben - wir haben lieber die umliegende Gastronomie genutzt. Das Frühstück ist leider auch sehr schlecht. Es gibt flocken Rührei ohne Bacon. Die Brötchen waren am 1. Tag Steinhart (und das schon um 7:00Uhr ) Am 2. Tag waren Sie weich (genau so ungenießbar) Die Auswahl ist einfach nur lächerlich. Es gibt Salami,Käse,Schinkenwurst,Bierwurst,Lachs - und das wars. Ein paar Gurkenscheiben, Butter, ein paar Sorten Marmelade. Und das für ein 4* Hotel. Da kann ich genau so gut in ein Motel One gehen - dort ist das Frühstück besser und kostet weniger! Fazit: Lage,Zimmer,Optik Super. Gastronomie und vor allem Frühstück ein Flop!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, besten Dank für Ihre Hinweise. Wir werden das Zimmer 1008 umgehend prüfen und die benannten Punkte beheben. Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen und besprechen die Punkte auch noch einmal intern. Dennoch finden wir es schade, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt nicht gefallen hat. Gerade das Frühstück wird bereits von vielen Gästen gelobt. Vielleicht geben Sie uns ja an anderer Stelle noch einmal eine Chance. Wir würden uns freuen. Liebe Grüße, Ihr a-ja Team