- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel wurde für eine angefragte Vereinsfahrt durch den Omnibusbetrieb Sina Fleischmann vorgeschlagen/angepriesen. Dem Reiseveranstalter war die Altersstruktur der Reiseteilnehmer bekannt. Zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe war dem Reiseveranstalter auch bekannt, dass zum Reisetermin das Restaurant wegen Bauarbeiten geschlossen und Frühstück und Abendessen in einem Ausweichobjekt serviert wird. Dieses Ausweichrestaurant befindet sich in einem zum Areal der Akademie befindlichen Nebengebäude in ca. 400 Meter Entfernung. Diese fußläufig zurückzulegende Entfernung hätte ohne großen Aufwand für die Dauer der Bauarbeiten, durch eine Öffnung der Umzäunung, um mehr als die Hälfte verkürzt werden können. Der vorgefundene Zustand war für die meisten Vereinsmitglieder (60 - 80 Jahre) mehr als "unangenehm", für ein Hotel unakzeptabel und für den Reisegrund nicht geeignet. Das Hotel beruft sich darauf bei Zimmerbuchung darauf hingewiesen zu haben, der Reiseveranstalter gab an, lediglich von einem Nebengebäude Kenntnis erhalten zu haben. Uns Reiseteilnehmern wurde zu verstehen gegeben nicht "so pingelig" zu sein, es sei nach erfolgter Anreise nicht mehr zu ändern. Tolles Gast-/Kundenverständnis.
Zimmerausstattung Hotelüblich und sauber.
Wie bereits beschrieben war Frühstück und Abendessen zum Reisezeitpunkt wegen Renovierungsarbeiten in ein Nebengebäude "ausgelagert". Im Aufzug war zu lesen, dass sich diese Örtlichkeit "Restaurant Thümmelsberg" nennt. Wann darf sich eine Essenausgabe eigentlich "Restaurant" nennen? Kantine, Mensa oder Raststätte wäre nach meinem Verständnis die eher zutreffende Bezeichnung. Selbstbedienung bis hin zur Geschirrrückgabe. "Sterile" Wartesaalatmosphäre, aber akzeptables Speisenangebot. Erwähnen muss ich noch, dass zum gebuchten Abendessen ein Getränk gehörte. Im Angebot war Bier, Radler, Saft und Wasser. Also griff ich zu einer 0,33 Liter Flasche Radler. Da es nur Saftgläser gab öffnete ich sie, stellte sie auf mein Tablettund ging um mir einen Sitzplatz zu suchen. An der Kasse wude ich dann belehrt, dass das zum Abendessen gehörige Getränk nur nichtalkoholische Getränke betreffe und ich 2,50 Euro bezahlen müsse. Rückgabe (weil schon geöffnet) oder Verrechnung Fehlanzeige. Da wir, wie bereits genannt, auf Vereinsfahrt waren, verweilten wir nach der Esseneinnahme und führten diverse Gespräche über die bereits besuchten Sehenswürdigkeiten der Stadt. "Hinauskomplimentiert" ist eine höfliche Umschreibung der Reaktion des Personals, nachdem dieses unser Ansinnen evtl. noch länger da sitzen zu wollen wahrnahm.
Man bemühte sich. Artikulierte aber stereotype Formulierungen.
Anreise mit Reisebus unproblematisch. Der Bus konnte unmittelbarer vor dem Hotel parken.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wurden nicht in Anspruch genommen. Daher keine Bewertung möglich.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2020 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Siegfried |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Siegfried, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Unser Restaurant Thümmelsberg ist ein gleichwertiges Restaurant zu unserem Buffetrestaurant im Hotel und befindet sich in unserem Kongresszentrum neben dem Hotelgebäude. Die Vereinsfahrt findet schon seit Jahren statt und sowohl die Gäste als auch der Veranstalter sind immer zufrieden und kommen deshalb auch jedes Jahr gern wieder. Über die diesjährige baubedingte Änderung haben wir informiert und von anderen Mitreisenden eine erneut positive Rückmeldungen erhalten. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Mit freundlichem Gruß vom Team des Akademiehotels Dresden