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Ricarda
Verreist als Paar • März 2024
Familienhotel mit einigen Baustellen
3,6 / 6

Allgemein

Hotel mit vielen Pools und großer Gartenanlage ca 45min Fahrt vom Flughafen Marsa Alam entfernt


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Im Badezimmer fehlte uns eine weitere Ablagemöglichkeit; weiter funktionierten nur die Hälfte der Steckdosen innerhalb unseres Zimmers. Das Badezimmer empfanden wir als okay; dieses ist definitiv renovierungsbedürftig.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Hauptrestaurant bietet jeden Morgen und Mittag ungefähr die gleiche Auswahl an. Abends variiert das Essen; oft wird auch draußen gegrillt. Die beiden Restaurants waren für uns in der Nebensaison jeweils einmal inkludiert. Vor allem das ägyptische Restaurant hat uns sehr gut gefallen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Servicepersonal war sehr professionell und stets zuvorkommend; es wurde rasch nachgelegt, aufgeräumt und die Tische wurden für weitere Gäste hergerichtet. Einzig die Vögel in der Strandbar wurden vom Personal nicht adäquat vertrieben, weshalb wir diese nach einem kurzen Besuch gemieden haben. Die Mitarbeiter der Rezeption waren super freundlich; uns wurde zur Anreise mitten in der Nacht von Ihnen noch Verpflegung angeboten. Durch die Anlage wurden wir mit Golfcarts zu unserem Zimmer gebracht und auch vor der Abreise durch diese abgeholt. Täglich haben wir viele Gärtner bei ihrer fleissigen Arbeit beobachtet. Auch die Pools werden durch eine hohe Anzahl von Mitarbeitern ganztägig betreut. Das Animationsteam war bemüht, allerdings wurden wir zu einer Bewertung auf holidaycheck gedrängt, welche nach Aussage der Mitarbeiterin der Animation nur möglich ist, wenn man volle 6 Sonnen vergibt, da nur so Zugriff durch das Hotelmanagement besteht. Diese Aussage sowie das Drängen empfanden wir überflüssig und das Vorgehen ist fraglich und wenig professionell. Verkäufer für Angebote wie Spa, Massage, Frisuren und Fotografie dürfen sich frei in der Anlage bewegen und sprechen Gäste mehrfach täglich an. Wir haben die Angebote mehrfach freundlich abgelehnt und uns dafür auch bedankt, dies hielt allerdings niemanden davon ab uns wiederholt anzusprechen. Schade, dass das Hotelmanagement hier nicht eingreift.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Viele verschiedene Pools in der Anlage sind vorhanden. Wir haben die Ruhe am Olympiapool genossen. Lärmbelästigung am Hauptpool durch Baustelle in der Anlage selbst sowie Baustelle neben der Anlage, welche hier erweitert wird.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Schnorcheln

Eigenes Riff mit Steg ist vorhanden. Überwachter Strand mit eigenen Liegen und Sonnenschirmen, welche dringend instand gesetzt werden sollten.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Schwimmen
  • Fitness

Eigenes kleines Fitnessstudio ist vorhanden. Denken sie an eigene Schuhe oder Socken sowie Sportkleidung. Handtücher werden gestellt und können mehrfach am Tag am Pool ausgetauscht werden. Eigener Steg mit Zugang zum RIff vorhanden. Hier kann man ebenfalls Ausrüstung zum Schnorcheln leihen, wir hatten unsere eigene dabei. Der Strand sowie die Pools werden von Mitarbeitern überwacht und gepflegt. Weitere verschiedene Sportangebote wurden durch das Team der Animation ermöglicht.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Ricarda
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Ricarda, vielen Dank für Ihren motivierenden Kommentar, Den wir über HolidayCheck bekommen haben. Dieser ist uns eine wichtige und positive Unterstützung um unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, das wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen.... Hotel management