Aus DeutschlandSchöne, gepflegte große Anlage. Hervorzuheben sind die Angestellten. Fast ausnahmslos sehr guter Service. Strand, Pool, Steg, Tauchbasis alles sehr gut nutzbar. Aber, die Getränke und das Essen lassen zu wünschen übrig. Es gibt eigentlich nur 3 verschiedene Mahlzeiten, verteilt auf das gesamte Buffet. Nachtisch/Kuchen habe ich schon deutlich besser in Ägypten gesehen. Softdrinks sind nicht genießbar. Zimmer wurden regelmäßig gereinigt. Bettwäsche innerhalb von 2 Wochen nicht einmal gewechselt. Boden auf dem Balkon war dauerhaft staubig/sandig. Hier hätte ich mir gewünscht, dass regelmäßig gewischt wird. Guten, dauerhaften Service, egal wo, erhält man nur durch Gabe von Trinkgeld. Wir werden nicht noch einmal kommen, da es deutlich bessere Alternativen gibt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage sowie der Service unserer Mitarbeitenden insgesamt positiv in Erinnerung geblieben sind. Besonders Ihre lobenden Worte zu Strand, Poolbereich, Steg und Tauchbasis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen – insbesondere bei Speisen, Getränken und der Zimmerreinigung – nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre ehrliche Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, die Qualität unserer Leistungen stetig zu verbessern. Ihre Hinweise zum Buffetangebot, zur Qualität der Desserts sowie zu den Softdrinks haben wir bereits an unser Küchen- und Serviceteam weitergeleitet. Auch die Reinigungsabläufe in den Zimmern – insbesondere in Bezug auf den Wäschewechsel und die Sauberkeit der Balkone – werden wir intern noch einmal genau prüfen und optimieren. Dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, guter Service sei nur gegen Trinkgeld zu erhalten, bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, allen Gästen jederzeit einen aufmerksamen und zuvorkommenden Service zu bieten – unabhängig von Trinkgeld. Es tut uns leid, dass wir Sie insgesamt nicht vollständig überzeugen konnten. Wir respektieren Ihre Entscheidung und danken Ihnen dennoch für Ihren Besuch sowie Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass Sie einige schöne Erinnerungen mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Akassia Swiss Resort Team
