Unser Eindruck war eher negativ. Beim Einchecken bekamen wir kommentarlos einen Schlüssel ausgehändigt. Niemand zeigte uns, wie der Schließmechanismus der Zimmertüren funktioniert. Die Treppe zu den Zimmer ist sehr steil - mit Gepäck eine echte Herausforderung. Das Zimmer ist ausreichend groß aber das Metallbett und einige Hotelgäste machten nachts laute Geräusche, die zu Schlaflosigkeit führten. Bedingt durch einen sehr frühen Abflug konnten wir das Frühstück nicht in Anspruch nehmen. Dafür wurde uns ein Lunchpaket versprochen, dass aber leider bei Abreise nicht bereitgestellt worden ist. Keine schöne Erfahrung.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Martin
Alter:	51-55
Bewertungen:	51

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden bei uns waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen! Seien Sie versichert, dass wir mit allen unserern Mitarbeitern gesprochen haben und Ihre Bewertung vorgelegt haben. Zukünftig werden sie darauf achten, sich mehr Zeit für den Check in zu nehmen und den Gästen unser Schlüsselsystem zu erklären. Das Sie kein Lunchpaket erhalten haben bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert das das nicht der Standard unseres Hauses entspricht.

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