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Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe !
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist bis auf ein paar Ausnahmen eine einzige Katastrophe. Alle haben ein feucht wie 7 Tage Regenwetter, weil sie total überlastet sind. In den 10 Tagen waren jeden Tag die gleichen Mitarbeiter da - nicht einen Tag frei. Dementsprechend war auch die Laune Hervorzuheben ist die Dame, die abends zum Essen die Gäste begrüßt und die Dame an der Kaffeebar. Die beiden waren super nett. Beim abendlichen Service waren auch einige sehr bemüht Die Pools riechen alle stark nach Urin. Die Liegen wurden nicht 1 x gereinigt. Zudem sind es - genau wie Schirme - viel zu wenig Es gab ca 10-15 x am Tag Stromausfälle, die angeblich dem Feuer zu Schulden waren. Es war nur sehr seltsam, dass alle Hotels um uns herum hell erleuchtet waren. Im Erwachsenenpool war während unseres gesamten Aufenthaltes eine Leuchte defekt und hatte scharfe Kanten - es haben sich diese mehrere angesehen, aber eine Reparatur stand nicht an Während der Shows gab es nicht genug Sitzmöbel, sodass die Gäste auf den Liegen lagen. Die Liegen - ja. Die sind eigentlich eine eigene Bewertung wert. Es gibt Holz und Aluliegen. Wie soll ich sagen? Es gibt keine Auflagen. Unbequem ist gar kein Ausdruck Handtücher kann man an zwei Uhrzeiten am Tag tauschen. Morgens 10-11 und nachmittags 17-19 Uhr, wenn denn nachmittags noch welche da sind. Zum Ende des Urlaubs bekamen wir übergroße Spucktücher. Die hatten mit Handtüchern nichts zu tun Dann die Sauberkeit. Sie ist in diesem Hotel nicht vorhanden. Es werden Tücher auf den Boden geworfen, mit dem Fuß geputzt und danach werden mit diesem die Tische abgewaschen. Wir haben den letzten Tag in der nicht klimatisierten Lobby verbracht und das selbst gesehen. Einfach nur ekelhaft. In den Zimmern wurde nur der Müll entfernt und die Betten gemacht. Alles war staubig und dreckig. Öffentliche Toiletten ebenfalls ekelhaft und nicht abschließbar. Zu guter letzt die Klimatisierung. Es gibt keine Möglichkeit, sich abzukühlen. Am kühlsten war es im Minimarkt. Angeblich aufgrund der Brände. Doch wir waren schon Tage vorher da und auch da lief kaum Klima. Nicht mal in den Zimmern hatte man unter 28 grad Mein Fazit - nein danke !!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Neue Möbel, jedoch sehr klein. Badewanne mit nur halber Glaswand, sodass man nach dem Duschen immer alles unter Wasser hat Minibar ist ein Witz - sorry. Eine große Flasche Wasser, eine Flasche Wein, 2 Dosen Bier und jeweils 2 kleine Flaschen Limonade (gelb und weiß). Hätten uns etwas mehr Wasser gewünscht, dann hätten wir abends nicht immer etwas aus der Bar mit hoch nehmen müssen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist gut. Leider an den beliebten Stellen lange Warteschlangen Die Cocktails sind bereits fertig gemischt, sodass man nicht weiß, was drin ist. Baristastation ist schön und lecker. Freundliche Mitarbeiterin ( ja, man muss die freundlichen hervorheben)


    Service
  • Sehr schlecht
  • So einen nicht vorhandenen Service hatten wir noch nie. Check in ab 15 Uhr - siehe Beschreibung. Da wir gegen Mittag schon da waren, hieß es, wir sollen um 14 Uhr nochmal nachfragen, ob eines der beiden Zimmer bereits fertig wäre. Gesagt - getan Leider Personalwechsel an der Anmeldung. Sehr schroff und ohne nachzufragen, bekamen wir die Antwort 15 Uhr - nicht früher. 15 Uhr: Zimmerkarte geholt, kein Kofferboy/Girl. Dann bringen wir das Gepäck halt selbst hoch - pitschenass aufgrund kaum vorhandener Klimaanlage im gesamten Hotel. Zu keiner Zeit wird man beim Essen mit Getränken versorgt. Beim Abendessen erhöht man stilles Wasser oder Wein. Alles Andere muss man selbst holen. Viel zu wenig Tische für 6 Personen und auch im Speisesaal, der eher einer Kantine gleicht, kaum Abkühlung durch die Klimaanlage. Abends wurden die Tische einmal mit Tischdecken eingedeckt, danach nur noch Platzsets und Papiertücher Nichts hat in diesem Hotel 5 Sterne verdient !


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Ausblick war am Meer ist sehr schön. Ansonsten ist die Insel sehr sich selbst überlassen. Wenig Pflege - viel Müll


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to bring your feedback to our attention. We always welcome feedback from our guests and are open to critiques as long as those are truthful and not misleading to other holidaymakers. As we strive to hold high standards cleaning is one of our strongest points in the hotel and is shared across all platforms by hundreds of our guests. Our pools are cleaned daily, following a strict cleaning procedure that maintais our health and safety protocols. All communal areas are with A/C We are sorry that your vacation were impaired due to the fires that made the whole island suffer however we did our best to provide the best service possible considering the circumstances. Thank you very much again for taking your time to provide your feedback. We wish you the best in the future. Kind Regards, Stella Chatzikonstantinou Public relation Manager