Aktiv Hotel Eden - Sport & Relax Garda Trentino

extrem unfreundliches Personal, unglaublich verdrecktes Zimmer, auf Frage nach einem Lösungsvorschlag wurden wir kurzerhand hinausgeworfen

Unglaublich... schon das Stiegenhaus zum Zimmer #2 in einem Nebengebäude war schmutzig und es roch nach Petroleum. Nach ein paar Schritten durch das Zimmer merkten wir, dass sich an unseren Füßen Staubflocken und Haare sammelten. Bei genauerem Nachsehen fanden wir unglaubliche Mengen von Staub und Haaren (von Menschen und vermutlich Hunden) am Boden. Ich ging zur Rezeption, zeigte den Mitarbeitern ein Tuch voll mit Dreck und fragte nach einem Lösungsvorschlag. Die Mitarbeiterin bellte "Sie bekommen Geld", drückte mir das Geld für das Zimmer in die Hand und verschwand. Wir gingen Abendessen. Als wir zurückkamen, war das Zimmer offensichtlich frisch gereinigt, aber unser Gepäck war weg. Zurück zur Rezeption: Die Mitarbeitern bellte "Reservierung wurde storniert", zeigte auf unsere Gepäckstücke zu ihren Füßen und verlangte den Zimmerschlüssel...

Bester Service

• Nirgends

extrem unfreundliche Dame an der Rezeption

Nur erwartete Kosten

• Nein

wir mussten spät abends ein neues Zimmer suchen