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Maximilian (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2016 • 1 Woche • Winter
Erträglich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist eigentlich in Ordnung. Jedoch gibt es einige Mängel auf dem Zimmer. Macht man das Personal darauf aufmerksam, so wird man vertröstet. Das Personal ist bis auf eine Ausnahme sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Sobald man ankommt beginnt die Chefin erst einmal den Strafkatalog zu lesen. Der Service im Hotel wird lediglich einem schlechten Hostel gerecht. Das WLAN ist mittlerweile kostenpflichtig geworden und funktioniert sehr unzuverlässig. Bus Anbindung ist jedoch ausgezeichnet. Jedoch empfehle ich eine andere Unterkunft.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maximilian
    Alter:14-18
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber „Maximilian“, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Sie nicht mit allen Leistungen zufrieden waren. Einige Kritikpunkte möchten wir gern kommentieren. Auf Grund unserer durchgängigen Belegung gibt es einige Mängel auf den Zimmern, die wir nicht sofort beheben können. Wir versuchen jedoch unser bestes um diese Mängel so gering wie möglich zu halten. Sollte eine Behebung nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Da unser Hotel in erster Linie ein Jugendhotel ist, das wöchentlich von Schulklassen besucht wird, gibt es einige Verhaltensweisen, die zu beachten sind. Vor allem steht die Einhaltung des geltenden Jugendschutzgesetzes an erster Stelle. Der Aufenthalt soll für alle Gäste gleichermaßen angenehm sein, weshalb wir um gegenseitige Rücksichtnahme bitten. Wir möchten uns nochmals für das Feedback bedanken, da die Hinweise und Anregungen unserer Gäste für uns immer sehr hilfreich sind und wir uns stets verbessern möchten.