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Julia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Nettes Hotel mit etwas kühlem Personal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nettes familiär geführtes Hotel. Leider war der Empfang nicht ganz so nett, wie das Hotel auf den ersten Blick aussah. Bei der Nachfrage ob das Hotel einen Balkon hätte und ob wir darauf rauchen dürften wurde geantwortet: "Nein, das Zimmer hat keinen Balkon da es über eine günstigen Sonderanbieter gebucht wurde. Man hätte dann direkt beim Hotel buchen müssen um einen Balkon zu erhalten. Die Zimmer wären mit Rauchmelder ausgestattet und wenn wir beim Rauchen im Zimmer erwischt werden, kostet das €1500 Strafe!" Ungelogen die Antwort auf eine nette Frage. Da war ich erstmal platt und denke dass an der Diplomatie der Rezeptionisten noch gearbeitet werden kann.


Zimmer
  • Schlecht
  • wie gesagt, haben wir über einen Billiganbieter ein Wochenendpaket gebucht. Daher haben wir ein Zimmer (was im übrigen mal ein Einzelzimmer war. Das erkennt man an den Stehlampen im Zimmer die an falscher Stelle aus der Wand kommen) erhalten, das keinen Balkon hat mit einem Sessel der einen riesigen Riss in der Lehne hat und die Fenster am Boden sind (also, leider auch keine direkte Aussicht ins Grüne).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war wirklich gut. Nur auch wiederum etwas wunderlich, dass man auch als Gast welcher über eine Sonderangebotsplattform gebucht hat, etwas anders zum essen kriegt, als die Gäste die direkt beim Hotel gebucht haben. Da fühlt man sich etwas verachtet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Generell war der Service gut, allerdings immer etwas emotionslos und langsam. Ich denke, dass einige Azubis am Werk waren die ein bisschen langsam und nicht sehr fürsorglich agieren. Jeans, T-shirt und Turnschuhe finde ich jetzt für ein 3-Sterne Hotel auch nicht angebracht. - Im Großen und Ganzen ist der Service einfach nicht sehr herzlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nette Lage, ruhig und dennoch in 10 Minuten zu Fuß in der Altstadt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Nettes Schwimmbad und Saune, wenn auch sehr klein. Im November, wenns um 17.00 Uhr dann dunkel wird und der Andrang der Gäste kommt, sind halt 4 Liegestühle dann doch etwas zu wenig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, nur so haben wir die Möglichkeit, uns zu verbessern und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir bedauern die kleinen Zwischenfälle, garantieren Ihnen jedoch, dass alle unsere Gäste mit Halbpension das gleiche hochwertige Essen erhalten. Wir bieten in unserem Haus einen kleinen Wellnessbereich an, was auch überall so kommuniziert ist. Für die Badenixen und Saunaerfahrenen haben wir im 6 Kilometer weit entfernten Schwangau eine tolle Therme. Das wir damit nicht mithalten können, ist uns durchaus bewusst. Wir hoffen sehr, Sie dennoch eines schönen Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Aktiv Hotel Schweiger