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Ulrike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
misslungenes Wellness-Wochenende
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel entspricht meiner Meinung nach keinem 4 Sterne Hotel. Wenn man sich die Außenfassade anschaut, sieht man das die Farbe an den Fenstern anblättert. Das macht keinen besonders guten Eindruck. Die Doppelzimmer sind zwar ausreichend groß, aber nicht mehr zeitgemäß ausgestattet, die Badezimmer sind sehr klein und der versprochene Obstkorb besteht lediglich aus 4 schon älteren Äpfeln. Die "Saunalandschaft" besteht aus 2 kleinen Saunen, die hoffnungslos überfüllt sind, sollten mehr als 8 Personen die Sauna besuchen wollen. Noch dazu muss man Glück haben, das beide Saunen funktionieren. Das Angebot der dortigen Saftbar ist bei voller Belegung schnell ausgereizt. Die ausgeschriebene Temperatur im Hallenbad entspricht definitiv nicht 29,0°C. Auch die Polster in den Loungesesseln im Hallenbad haben auch schon mal bessere Zeiten erlebt, es tummeln sich Stockflecke an Ihnen. Im Ruhebereich der Sauna stehen einfache Plastikliegen, die Wände haben Stellen, an denen der Putz abbröckelt, weil die Liegen daran schaben. Die Orientierung zur Sauna, zum Schwimmbad oder den Massagen ist dürftig. Man wird zwar vom Personal hingewiesen, wo man hin muss, aber wenn an der Massage Kosmetik dransteht, glaubt man man ist falsch. Das Frühstücksbuffett ist ausgewogen, aber wozu brauche ich kleine Portionsmarmeladen und -honig, wenn ich auch Marmeladengläser und eine nette "Honigbar" habe und dann noch einfach ein Glas Nutella mit Messer drin hinstelle?! Ein wenig mehr Ordnung könnte in der Hinsicht nicht schaden. Das Nachmittagsangebot ist eher spärlich mit nur einem Kuchen. Und wenn das Wetter es zulässt und man den Kaffee im Außenbereich genießt, gibt es keinen Service, der wenigstens das dreckige Geschirr vom Vorgänger wegräumt. Das Abendessen ist ein kleiner Lichtblick, weil gut und lecker. Ich finde aber eine Bar mit nur 4 Barhockern am Tresen viel zu wenig. Und dann ist mit dem Barbetrieb um 22.00 Uhr Schluß.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Doppelbett war sehr klein und zu weich, zu kurz für einen Mann mit 1,86 m Körpergröße. Die Zimmer sind altmodisch ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Entweder man ein Buffett oder kann zwischen 3 verschiedenen Gerichten wählen. Geschmacklich gut.


    Service
  • Eher gut
  • Ausbaufähig.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zu den Ausflugszielen ist angemessen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wie oben beschrieben keine 29,0°C im Hallenbad, welches sehr klein ist. 2 äußerst kleine Saunen, die auch nicht immer erwartungsgemäß funktionieren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Unser Haus ist von Dehoga als 4 Sterne Haus klassifziert bis 2018, Plakettensiegel hängt direkt vor unserer Hoteleingangstür – und wir sind nicht informiert das Sie berechtigt sind unser Sterne Klassifizierung in Frage zu stellen. Unsere Saunalandschaft besteht aus drei Saunen – 1 x 90 Grad – 1 x 60 Grad 1 Dampfbad und eine Physiotherm Infrarotkabine – beides befindet sich im Saunabereich – Dampfbad linke Seite – Saunen rechte Seite vis a vis von den Wasserbetten. Saft und Obst wird immer wieder nachgefüllt – des weiteren befindet sich auch ein Telefon unmittelbar daneben damit man sich sofort melden kann - Unser Hallenbad und Saunabereich befindet sich der Mitte unseres Hauses- egal ob von links oder rechts kommend – man geht daran vorbei – auch die großen Pfeile an der Wand weisen die Richtung, ebenso die Schilder an der Wand – mit den Hinweis -> Richtung Kosmetik oder Massage. Unser Frühstücksbuffet ist sehr umfassend und abwechslungsreich – und wir haben durchaus das Recht Marmeladen oder Honig nach unseren Vorstellungen anzubieten – im Glas oder auch als Portionen – jeder Gast darf sich das selbst aussuchen – in welcher Hinsicht dies ein Kritikpunkt sein soll ist uns ein Rätsel? Als kleine Nachmittagsjause gibt es Suppe 2 – 3 verschiedene Kuchen, Kaffee und Tee- inmitten unseren Restaurant aufgebaut - Unsere Servicemitarbeiter sind stets bemüht alles umgehend abzuräumen, was an Geschirr anfällt – anstatt sich darüber aufzuregen dass ein Tisch nicht gleich abgeräumt wird – wir haben alternativ in unserem Garten drei Bereiche zum Platz nehmen – man hätte sich ja auch an einen anderen Tisch hinsetzen können z.B.  – aber dann hätte man ja nichts zu kritisieren! Unser Barbetrieb besteht auch nicht nur als 4 Barhockern, es befinden sich noch weitere Sitzplätze direkt dahinter von ca 18 – 20 Plätze – wir haben keine Sperrstunde – Schluss ist wen der letzte Gast gegangen ist – und das war und ist mit Sicherheit nicht um 22.00 Uhr – Abschließend klar und deutlich – wir sind kein Wellnesshotel – und deklarieren uns auch nicht als solches – Gäste die ein Wellnesshotel suchen sind hier nicht an der richtigen Adresse – Wer lesen kann ist klar im Vorteil! Man hätte dies auch vor Ort ansprechen können – aber stattdessen nutzt man lieber solch Bewertungsportale – und wir als Dienstleister müssen dies hinnehmen – Fazit jeder Gast soll sich sein eigenes Urteil bilden!