Aktivhotel Crystal

Die Aussage des Check in betreffend – ist so nicht richtig – die Gäste wurden ordentlich begrüßt – und auch nicht mit einer Flut von Informationen überschüttet – an diesem Tag sind 28 Zimmer angereist – und die Frage nach einem Hauptgang ( Auswahl von drei Gerichten) auch zumutbar dies war schon alles- unsere Mitarbeiterin die an diesem Tag den Check in absolvierte wird immer lobend hervor gehoben – für Ihre Freundlichkeit und Herzlichkeit – kein Gast hatte noch jemals eine solche Aussage getätigt. Zugang Zimmer: Von unserer Rezeption aus führt eine breite Mitteltreppe in Haupthaus und von dort aus zwei Treppen zum Zimmer der Dame/n – ausreichend Platz das zwei Menschen nebeneinander gehen können. Und noch niemand hat hier einen Platzmangel beanstandet - in keiner Bewertung - Teppiche - Neue Teppiche wurden bereits bestellt und geliefert – um die Gänge neu auszulegen- Zimmer- Die Dame/n reisten über einen billig Gutschein an, der normalweiser nur im DZ zu nutzen war – und gegenüber den anderen Vollzahlern eine Preisnachlaß von 50% gewährte- trotzdem gaben wir aus Kulanz – und gegen einen kleinen Aufpreis von Euro 25,00 der Dame/n zwei Einzelzimmer – dies war ein Entgegenkommen unsererseits – unsere Einzelzimmer sind genau beschrieben auf unserer Homepage – und unser Haus war auch nicht halbvoll wie es hier von der Dame/n zur Aussage gebracht wurde. Essen- Unsere Küche wird stets gelobt – und ob Marmeladengläser links oder rechts gedreht sind – das ist kein Grund für eine schlechte Bewertung – viele Gäste die unser Haus besucht haben - bzw. mehrmals im Jahr unser Haus besuchen – konnten sich prima zurecht finden und ehrlich gesagt wen man über zwei gesunde Augen verfügt – dann kann man sich ja nach den Farben richten – und eine Nase hat,dann kann man ja auch riechen und last but not least – wen man einen Mund hat über Kommunikation verfügt hätte man ja auch einen Mitarbeiter fragen können – welche Speisen hier aufgetragen werden – zumal wir eine bayerische regionale Küche anbieten – mit internationalen Speisen- “ Wer fragt bleibt ein Narr für eine Minute – wer nicht fragt für immer “ Wellnessbereich - Durch ein Ausfall der Entlüfter im Hallenbad und in der Sauna haben sich durch die Feuchtigkeit leider Schimmelbefall gebildet – wir haben dies den Gästen erklärt und uns auch für die Unannehmlichkeit entschuldigt – unser Haus war von 06.12. – 20.12.2015 geschlossen und in dieser Zeit wurde die Bereiche grundrenoviert – Fugen ausgekratzt – neu verfugt – Fliesen und Fugen wurden komplett neu ausgerichtet – Decken gemalt und gestrichen – der Schimmel ordnungsgemäß entfernt – alles ist wieder sauber und die Bereiche renoviert worden – aufgrund der Wirtschaftlichkeit – ist dies während des laufenden Hotelbetriebes nicht möglich da der Wellnessbereich mehrere Tage nicht zu nutzen war – das Wasser von Hallenbad abgelassen usw.Unsere Liegen sind aus PVC – somit ist eine Rostmöglichkeit hier nicht gegeben, genauso wie auch bei den Ruheinseln – die Scharniere haben keinen Rost - Pflanzen wucherten Pilze – oder verschimmelt – dies ist sehr übertrieben dargestellt – zumal die Kunstpflanzen – gereinigt werden regelmäßig – das Licht ist ausreichend – und im Saunabereich wünschen sich unsere Gäste keine Flutlichtbeleuchtung – zum lesen kann man gerne das Hallenbad nutzen – hier erschließt sich eine Fensterfront auf mindestens 10 meter , unsere Tee und Saftbereich wird immer nachgefüllt und auch aufgeräumt – der Fitnessraum wurde erst heuer komplett neu ausgemalt – und unsere Hausdamen reinigen den auch regelmäßig - Fakt ist viele der hier angegeben Punkte sind in keiner der anderen Bewertungen zu finden – auch über unser eigenes Portal nicht – zumal dieser Gast/Gäste in einer Email an uns geschrieben haben das Sie selber über ein Hotel verfügen – bzw. aus dieser Branche kommen – und nach Recheren unsererseits sich hier herausgestellt das jeglich die Mutter von einem der Gäste ein Hotel hat – und die hier bei uns anreisenden Gäste laut Auskunft der Mutter mit dem Hotel gar nichts zu tun haben - hier wird eine regelrechte Verleumdung betrieben – und persönliches Empfinden als Ergötzung einer üblen Nachrede vorangetrieben – und wir sind nicht gewillt dies so hinzunehmen - mit freundlichen Grüßen, Aktivhotel Crystal**** Geschäftsführung