Akumal Bay Beach & Wellness Resort

Erster Eindruck ist sehr schön. Auch der Empfang. Wir hatten ein Penthouse mit Dachterrasse. Unser Zimmer war sauber, groß, noch nicht renoviert, aber ok. Die Dachterrasse wurde in unserem 2-wöchigem Urlaub nicht einmal gereinigt, geschweige der Whirlpool geputzt. Es stand noch ein Becher vom Vorgänger oben. Als wir anreisten, stand er immer noch da. Wir haben an 3 nacheinander folgenden Tagen um einen Sonnenschirm gebeten. "Housekeeping bringt einen". Bis zum letzten Tag haben wir keinen bekommen! Ebenso habe ich 3x um eine 2. Bettdecke gebeten. "Kein Problem". Auch nicht bekommen! Habe mir in der Wäschekammer dann selbst eine besorgt. Dieser Service ist definitiv schlecht! Und das kennen wir aus anderen RIU-Hotels nicht. Essen wurde im Restaurant auf sehr kleinen Schalen angerichtet. Ruckzuck leer und es wurde seeehr nachlässig aufgefüllt. Man stand ständig vor leeren Schalen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand