Akumal Bay Beach & Wellness Resort

Ein Paradies was kaum zu Toppen ist. Hier wird wirklich alles versucht den Gast Glücklich zu machen. Ob bei den Ausflügen die Karsten organisiert, der Guide Oskar der einfach Einmalig ist oder Corinna die Deutsche Gästebetreuung die immer ein offenes Ohr hat und alles Versucht wenn es einmal an was hapern sollte.

Das war das wovon ich ein wenig enttäuscht war, aber es soll nicht heißen das es schlecht ist. Wir hatten eine normale Suite gebucht und haben ein Upgrade auf ein Penthouse erhalten. Im ersten Moment haben wir uns natürlich gefreut und Corinna sagte, wenn es uns nicht gefallen sollte, können wir auch wieder tauschen. Warum waren wir enttäuscht? Beim Penthouse hat man einen Balkon und die besagte Dachterrasse wovon sie sich von den anderen Suiten unterscheidet. Aber wenn es wieder erwarten einmal Regnen sollte, kann man dort nicht sitzen, weil diese nicht Überdacht sind, im Gegenteil zu den anderen Suiten. Ein weiterer Punkt den ich nicht schön finde ist, dass das Badezimmer/ Toilette nicht durch eine Tür vom anderen Bereich getrennt ist. Ihr versteht was ich meine oder? Des Weiteren haben die Penthouse Zimmer auch ein Problem mit der Kanalisation (Geruch) und erhöhte Luftfeuchtigkeit. Wenn man Probleme mit dem Geruch hat, einfach unten Melden und sie machen wirklich alles was nötig ist und wenn es 22:00 Uhr ist. Durch die erhöhte Luftfeuchtigkeit haben wir einfach den ganzen Tag die Terrassentür offen gelassen und nur das Fliegengitter vorgezogen und den Ventilator angemacht. Wir hätten ja wieder wechseln können, aber wie es mal so ist, man hält sich ja nicht so viel im Zimmer auf und vor allen, hätte man ja auch seine Sachen wieder ein und auspacken müssen. Es gibt natürlich auch ein paar gute Seiten die alle Zimmer betreffen und zwar eine immer gefüllte Minibar inclusive Leckerchen. Super Internet im Zimmer und am Anfang hatten wir eine Kaffeemaschine und nachher eine Kapselmaschine. Pflegeprodukte wie Badesalz, Shampoo, Creme und Duschgel war auch vorhanden und wurde immer aufgefüllt und am Abend wurde immer noch einmal gefragt ob was benötigt wird. Was wir vermisst haben, waren Duschhauben und Q Tipps. An alle Raucher, nimmt euch ein Aschenbecher mit, da im Zimmer und den Balkon keiner ist. Was auch sehr schön war, dass man sein Handy oder Tablett mit dem Fernseher verbinden konnte und somit über ARD oder ZDF Mediathek auch Nachrichten oder so schauen konnte. Ganz zu schweigen von den 24 Stunden Zimmer Service der Inklusive ist und wer Nachts Bock auf was zu Essen hatte, kann es sich auf das Zimmer bestellen. Was will man mehr? Alles Kostenlos

Wir Reisen wirklich viel, aber das was einen hier geboten wird, ist ganz großes Kino. Es werden Sonderwünsche erfüllt und wenn man einmal Bedenkt, das man hier frisches Sushi am Pool bekommt oder jeden Tag Lachs, Garnelen oder frische Pizza oder Burger oder oder oder. Wovon wir ein wenig enttäuscht waren, das sind die A la Carte Restaurants. Aber das ist jammern auf hohen Niveau, aber nur weil andere Gäste davon in anderen Bewertungen so geschwärmt haben. Das Hauptrestaurant bietet alles was das Herz begehrt. Man bekommt alles was das Herz begehrt an Getränke und das auch auf ein Top Niveau. Alle Getränke sind Markenartikel und kein billiger Fusel.

Hier gibt es keine Worte dafür und man versucht wirklich alles und ich meine Wirklich alles um den Gast alles Recht zu machen, damit dieser Glücklich und zufrieden ist. Es wäre auch Ungerecht hier Mitarbeiter aus den Service Namentlich zu erwähnen, weil hier müsste man ja alle Angestellten Namentlich aufführen. Die einzigen Namen die man auf jeden Fall erwähnen sollte, die zwar nichts direkt mit den Service zu tun haben, aber immer um die Gäste bemüht sind, das ist Karsten, Oskar und Corinna. Wer individuelle Ausflüge mache möchte kommt an Karsten nicht vorbei (Danke noch einmal) und seinen super Guide Oskar (Der Mexikanische Schweizer) und die Gästebetreuung Corinna.

Man muss wissen, das Akumal nicht Playa del Carmen ist und hier außerhalb des Hotels nicht viel ist. Das Örtchen Akumal hat nicht viel zu Bieten, aber das ist nicht schlimm. Hier in der Anlage, ist es so schön und es ist immer was los, da braucht man eigentlich die Anlage nicht verlassen, wenn es die vielen Ausflüge mit Karsten nicht gteben würde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wer sich Sportlich betätigen möchte, kommt hier voll auf seine Kosten. Ob Fitness Studio,Volleyball, Zumba, Wassergymnastik oder Stand Up Paddling usw. es war alles vorhanden. Am Abend immer Live Musik die gut hörbar war.