Akumal Bay Beach & Wellness Resort

An der langen "Hotelstrecke" zwischen Cancun und Tulum ist das Akumal Bay Resort sicher eins der kleineren Hotelanlagen, was ich als sehr angenehm empfand. Der Empfang und der Umgang mit Reklamationen war beispiellos, jedwedes Problem wurde in der Sekunde angepackt und ausgeräumt. Carsten , ein Deutscher, der seit 12 Jahren in Mexiko lebt, ist im Hotel direkt angestellt und kümmert sich rührend um die Deutschen Gäste. Hierbei ist es egal, ob er jemandem die Ausflüge organisiert oder einfach nur hilft, wo es geht (ohne dass er oder das Hotel etwas damit verdienen würde, wie z.B. Telefonate erledigen oder so). Die Zimmer sind wie vielfach besprochen sehr geräumig, etwas karg vielleicht, Betten super bequem, Dusche sehr gut (druckvoll), WC extra, der Whirlpool auf der Terrasse ist meiner Ansicht nach nur ab dem 3. Stock benutzbar, weil in den Stockwerken 0 - 2 jeder Einblick auf die Terrassen hat. Meerblick hat jedes Zimmer. Die schweren, nicht dichten Zimmertüren zum Gang empfand ich (Gebäude 2) als grenzwertig, ab 07 Uhr war eigentlich kein Schlaf mehr möglich, da der Lärm auf dem Gang zu laut wurde (Kinder Fangenspiel auf dem Gang, Türen auf- und zu-Schmeißen, Putzwägen auf dem Gang hin und herfahren). Das Personal war super freundlich, schien aber bei der Getränke-Nachschenkung im Buffet Restaurant leicht überfordert bei Frühstück (Kaffee/Tee) und Abendessen. Das Essen im Buffet Restaurant war abwechslungsreich, es gab sehr viel Fisch, das Fleisch war weniger nach meinem Geschmack, aber da ist ja zum Glück jeder verschieden. In den Behältern war das Essen leider oft schon kalt, das war schade, weil geschmacklich eigentlich sehr gut. Ein Restaurant von den vier Bestehenden haben wir nicht ausprobiert - selbst schuld , klar. Erwähnenswert ist der Strand. Wir waren schon in sehr vielen Strandhotels in Yucatan, hier war mit Abstand wirklich der schönste Strand. Das Liegen-Reservierungs-Problem zu Nacht-schlafender Zeit können wir leider bestätigen, was auf Dauer vermutlich genervt hätte. Fazit: wenn ein Zimmer so weit oben wie möglich zu kriegen ist - zugreifen. Der Strand ist ein Traum, der Rest gut, angenehm, dass die Anlage relativ klein ist. Außerdem jeden Abend statt blöden Shows eine Live-Band, die fast alles durchwegs sehr gut waren. Meine übrige Kritik (wie auch in vorherigen Bewertungen schon erwähnt wird) ist Jammern auf hohem Niveau. Das Hotel ist uneingeschränkt empfehlenswert.

Sehr geräumig, Dusche gut (druckvoll), Bett super bequem, kleiner Flat-Screen-TV mit relativ wenig Programmen (aber u.a. Deutsche Welle), Whirlpool auf der Terrasse eigentlich nur im 3. Stock und Penthouse benutzbar, da sonst von überall her einsehbar.

Im Buffet Restaurant viel Fisch, sehr gute kalte Sachen (Salate, Wurst etc), super Nudel-Koch-Ecke (frisch und heiß), Essen aus den Wärme-Behältern meist gut aber leider eiskalt.

Rezeption super freundlich, jedwedes Problem wurde umgehend erkannt und beseitigt. Service Personal überall sehr freundlich, aber wirkte permanent leicht überfordert, teilweise lange Wartezeiten bis zum Nachschenken (Kaffee / Tee / Wein / Wasser).

Traumstrand, Transfer vom Flughafen Cancun ca 1h 20 min., Außenrum nicht viel, braucht man aber auch nicht

Beliebte Aktivitäten

• Strand