Wir haben schon viele Hotels auf etlichen Reisen kennengelernt. Das Hotel Akumal Bay ist das beste, in dem wir jemals Urlaub gemacht haben. Wir wurden spät abends herzlich empfangen und haben uns von der ersten Minute an wohlgefühlt. Unser zuvor geäußerter Zimmerwunsch (kein Erdgeschoss) wurde erfüllt. Wir bekamen sogar ein Upgrade und wurden in einem Penthouse untergebracht, Zimmer 4316 (vielen Dank an Corinna). Das Zimmer war sehr sauber, großzügig und die Dachterrasse mit Liegen, Whirlpool und Sonnenschirm perfekt. Allenfalls gewöhnungsbedürftig sind die zum Zimmer hin offenen Bäder. Die Toilette hinter einer Milchglastür, die oben wiederum offen ist, bietet wenig Intimsphäre. Hier hätten wir uns eine Schiebetür oder zumindest einen Vorhang gewünscht, um den Badbereich etwas abzutrennen. Aber auch das ist natürlich Geschmacksache. Kosmetikartikel wurden täglich aufgefüllt, ebenso die Minibar. Sehr erfreut waren wir auch über Kleinigkeiten wie das eingebaute Fliegengitter in der Balkontür oder die Abdichtung der Zimmertür, somit blieben unerwünschte "Gäste" draußen. Die Anlage besteht aus mehreren Häusern. Sehr schön ist, dass alle Zimmer in erster Reihe am Meer liegen und jedes Zimmer Meerblick hat. Alles ist wunderschön gestaltet, tropisches offenes Ambiente (Rezeption, Lobby, Bar, usw.), geschmackvolle Einrichtung, toller Garten mit mehreren Pools und balinesischen Betten. Haus 1 und 2 sind am Hauptpool und am schönsten Strandabschnitt gelegen. Haus 3 und 4 liegen dafür sehr ruhig. Wir waren im Haus 4 untergebracht und haben uns dort sehr wohl gefühlt. Es gab dort immer eine freie Liege und auch wenn der Strand dort etwas steiniger ist, so hat uns das nicht gestört, denn in 5 Minuten ist man zu Fuß am Traumstrand. Hervorragend war die Sauberkeit in der gesamten Anlage und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Noch nirgends haben wir so zuvorkommendes und aufmerksames Personal erlebt. Jeder einzelne Mitarbeiter hat ganz wesentlich zu unserer Erholung beigetragen, und es bleibt nur zu hoffen, dass deren fleißige Arbeit genug gewürdigt wird. Besonderen Dank auch an den Gästebetreuer Karsten (Deutscher), der sich mit viel Engagement und Hilfsbereitschaft ganz besonders lieb um das Wohl der Gäste kümmert. Bei ihm kann man auch Ausflüge in Kleingruppen buchen, was gegenüber den großen Veranstaltern zu empfehlen ist. Auch gibt Karsten gute Tipps für eigene Unternehmungen. Ganz besonders lobenswert sind die Buffets. Es gibt fast rund um die Uhr zu essen. Alles war von höchster Qualität und Vielfalt geschmackvoll angerichtet. Ständig wurden die Speisen erneuert, nie ging etwas aus. Wer hier nichts findet oder nicht satt wird, dem ist nicht mehr zu helfen. Es gibt noch mehrere Restaurants, in denen man a la Carte essen kann. Dieses Angebot haben wir jedoch nicht genutzt, da die Buffets im Hauptrestaurant so üppig waren und wir dort eigentlich alles vorfanden, was unser Herz begehrte. Begrüßt haben wir auch, dass man z.B. an einem Ausflugstag oder Abreisetag bereits ganz früh in der Pelicano-Bar ebenfalls vom Buffet frühstücken kann. Gefallen hat uns, dass das Akumal Bay ein ruhiges Hotel ist, in dem Erholung groß geschrieben wird. Partyurlauber kommen dort nicht auf ihre Kosten und wären auch fehl am Platz. Eine Gruppe junger Gäste war für zwei Tage angereist, die sich auch nicht angemessen benehmen konnten und lautstark den Pool belagerten. Das war störend für die anderen Gäste und insbesondere die Mitnahme von Getränken in den Pool sollte unterbunden werden. Aber wie gesagt: das war nur an zwei Tagen so. Ansonsten ist die Gästestruktur angenehm gemischt. In der Lobbybar gab es jeden Abend Musik (Life-Music). Für unseren Geschmack war es etwas zu viel Rockmusik, die wir im Prinzip auch zu Hause hören können. Wir hätten uns ab und zu etwas mehr karibische/lateinamerikanische Musik gewünscht, z.B. auch mal eine Folklore-Show u.s.w.. Dies nur als kleine Anregung. Eine gelungene musikalische Darbietung fand regelmäßig im Pool/Strandbereich seitens eines Musikkünstlers namens Abel statt, der allein eine Art tragbares Orchester bediente und erfreulicherweise dabei mexikanische Musik spielte. Positiv überrascht waren wir auch von der Ausstattung des Fitnesscenters. Wenn Mexiko, würden wir jederzeit wieder in diesem Hotel Urlaub machen, da es einfach perfekt ist!

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