Akumal Bay Beach & Wellness Resort

Wir waren vom 28. September - 13. Oktober 2018 im ABBWR. Zuerst muss ich erwähnen, dass wir aufgrund der vielen überwältigenden Kommentare und Posts in der Facebook-Gruppe des Hotels und der 98% Weiterempfehlungsrate hier auf Holidaycheck natürlich sehr hohe Erwartungen hatten... Das Hotel und auch der Strand fanden wir im Allgemeinen wirklich sehr schön. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Der Service bei den Mahlzeiten war meistens gut, manchmal mussten wir aber darauf aufmerksam machen, dass wir Getränke nachbestellen wollten. (Das sind wir von anderen Hotels anders gewöhnt.) Das Essen selber war sehr lecker und abwechslungsreich. Das Frühstücksbuffet fanden wir aussergewöhnlich gut und das Sushi am Mittag hervorragend. Die kostenfreien A-la-carte-Restaurants waren eine tolle Abwechslung, wenn man mal kein Buffetessen wollte. Die Unterhaltung am Abend mit den Livebands gefiel uns bis auf einzelne Ausnahmen sehr und auch die Cocktails schmeckten lecker. Es werden ausschliesslich Markenspirituosen ausgeschenkt. Bezüglich der Zimmerunterbringung haben wir im Voraus eine Mail an das Hotel geschickt. Unser Wunsch war ein Zimmer im hinteren Teil des Blocks 3 im 3. Stock (unterhalb der Penthouse Suites). Die Unterbringung war zwar im Block 3, aber gleich am Anfang und im 2. Stock. Auf unsere Anfrage direkt bei der Ankunft, auf ein Zimmer im 3. Stock, wurde uns sehr freundlich mitgeteilt, dass wir am nächsten Morgen um 9 Uhr nochmals kommen sollen und sie würden schauen, ob sie etwas machen könnten. Am nächsten Morgen fragten wir nochmals nach und erwähnten unsere Wünsche, die wir per Mail angefragt hatten. Der Herr an der Rezeption schien nicht gerade darüber erfreut zu sein. Er sagte uns, dass wir dann aber 2 Einzelbetten haben würden. Wir meinten, dass das kein Problem sei. Ohne irgendwo nachzuschauen meinte er dann, es wäre nur im 1. Block etwas frei und dort wäre es nicht so schön wie in Block 3 und sie hätten uns das einzig freie Zimmer in Block 3 gegeben, da der Rest mit einer Hochzeitsgesellschaft belegt sei. Das war aber eine komische Gesellschaft, weil wir immer alle Paare oder Familien alleine antrafen.😉 Ob das also wirklich so war, mag ich zu bezweifeln... Ich kann sehr gut verstehen, dass man nicht alle Zimmerwünsche erfüllen kann. Aber man hätte mindestens nachschauen können, ob es möglich ist oder gleich von Anfang an sagen, dass kein Zimmerwechsel möglich ist. Das hätten wir auch akzeptiert, aber so fühlten wir uns etwas „veräppelt“. Die Zimmer selber sind sehr gross und eigentlich nett eingerichtet. Der Jacuzzi auf dem Balkon ist natürlich ein Highlight. Jedoch wären unserer Meinung nach ein paar Renovationen nötig und einige Kleinigkeiten könnten verbessert werden. Die Schranktüren liessen sich bei uns z.B. nicht komplett schliessen. Sie standen also immer etwas offen und der Spiegel war schon sehr „abgewohnt“. Bei der Klimaanlage konnte man zwar die Temperatur einstellen, es war jedoch immer genau gleich kalt. Für uns viel zu kalt. Im Zimmer oder Balkon gab es ausser den Stühlen keine Möglichkeit feuchte Badekleider oder Strandtücher zum Trocknen aufzuhängen. Auch fehlten Stangen, um die Duschtücher aufzuhängen. Es hatte lediglich Haken, von denen die Tücher jedoch regelmässig herunterfielen. In der Dusche hatte es nur eine ganz kleine Ablagefläche für Duschmittel und Shampoo. Die nach oben offenen Toilettentüren (auch in den öffentlichen Bereichen) fanden wir sehr gewöhnungsbedürftig. Da sehen wir den Hintergrund dahinter nicht wirklich. Was uns im Aussenbereich fehlte, waren Duschen oder mindestens Fussduschen vor dem Block 3. So hatte man nämlich immer den ganzen Sand von den Füssen im Zimmer und dann unvermeidlich auch im Bett. Wir hatten einen sehr schönen und unvergesslichen Urlaub und haben uns rundum wohlgefühlt. Wir haben uns ein bisschen in den Ort verliebt, aber die ganz grosse Liebe ist es nicht geworden. Die haben wir wahrscheinlich schon an einem anderen Ort gefunden. Trotz der erwähnten „Kritikpunkte“ würden wir das Hotel weiterempfehlen. Denn ich weiss, das ist alles Meckern auf hohem Niveau. Trotzdem finde ich es wichtig, dass man im Vornherein Bescheid weiss, dass nicht für alle alles so perfekt ist. Das Empfinden und die Erfahrungen jeder einzelnen Person sind halt einfach unterschiedlich. PS.: Zum Wetter: Zu unserer Reisezeit hatte es mehrmals geregnet. Manchmal etwas länger, manchmal nur sehr kurz. Dies muss man ja in Kauf nehmen, wenn man in der Regenzeit nach Mexiko reist. Uns hat es aber überhaupt nicht gestört. Wir setzten uns einfach in die Lobby und tranken etwas, genossen den Whirlpool oder fuhren nach Tulum und Playa del Carmen.

Es gibt ein Buffetrestaurant und abends zusätzlich 4 A-la-carte-Restaurants, die man ohne Anmeldung und kostenlos besuchen kann. Am Mittag gibt es neben dem Buffet auch die Möglichkeit sich frisch Sushi zubereiten zu lassen oder sich an der Snackbar zu stärken. Man hat 24 Stunden die Möglichkeit zu essen und zu trinken. Auch der Roomservice und Markenspirituosen sind im Allinclusive-Angebot enthalten.

Die Anfahrtszeit vom Flughafen Cancun dauerte mit dem Mietwagen ca. 75 Minuten. Das Hotel liegt sehr ruhig. In der nahen Umgebung gibt es nur den Ort Akumal mit kleinen Einkaufsshops und ein paar Souvenirgeschäften sowie einzelnen Restaurants und Cafés. Nach Tulum und Playa del Carmen fährt man je ca. 30 Minuten mit dem Mietwagen oder Taxi. Zur Cenote Azul dauert die Fahrt ca. 15 Minuten. Es gibt noch weitere Cenoten in der Umgebung, die wir aber nicht besucht haben. Mit dem Collectivo (öffentliches Verkehrsmittel) kommt man natürlich auch an diese Orte. Wir haben noch einen Tagesausflug auf die Isla Holbox gemacht. Die Fahrt zur Fähre in Chiquilá dauerte mit dem Mietwagen ca. 2 Stunden und die Überfahrt mit dem Schiff nochmals 30 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war sehr freundlich und unaufdringlich. Es gab verschiedene Sportmöglichkeiten wie Standup-Paddeling, Beachvolleyball, Aquazumba und Yoga. Abends spielten verschiedene Livebands. Das Wellnesscenter bietet diverse Massage- und Beautyanwendungen an. Jedoch zu eher hohen Preisen. Es gibt in der Anlage einen Hauptpool und mehrere kleine Pools. Diese haben wir aber nie genutzt, da wir uns immer am Strand aufhielten.