Das Hotel hat eine traumhafte Lage direkt am Strand, bei dem jedes Mal Schnorcheln ein Erlebnis war. Die Anlage ist wunderschön und top gepflegt. Essensangebot war Spitze und Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Zimmer

Eher schlecht

Die Zimmer sind aus unserer Sicht das einzige Manko. Wir waren im noch nicht renovierten Bereich. Positiv: Es war sauber, man hatte einen tollen privaten Whirlpool und das Bett war sehr gemütlich. Negativ: viele Einrichtungsgegenstände waren am rosten, es war sehr hellhörig und die Ausstattung war zweckmäßig aber lieblos.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Mit einem Buffetrestaurant, 4 a la carte Restaurants, einer Sushi Bar, einer Snack Bar (die 24/7 offen hat), mehreren Strand- und Poolbars, sowie 2 "normalen" Bars ist das Angebot abwechslungsreich und gut. Wir haben immer sehr lecker und gut gegessen.

Service

Sehr gut

Der Service ist der absolute Hammer. Der Check-In Prozess war der beste, den ich je erlebt habe. Uns wurden direkt die Koffer abgenommen, an der Rezeption gab es sofort warme, feuchte Handtücher zur Erfrischung und einen kalten Cocktail. Währenddessen wurden die Formalitäten erledigt und im Nachgang wir zum Zimmer begleitet. 2 Minuten später kamen unsere Koffer an. Aber auch generell: kaum ist das Glas leer wird man beim Essen, am Strand oder in der Bar gefragt, was man als nächstes möchte, alle sind immer freundlich und zuvorkommend. Und ja: auch wenn man kein Trinkgeld gibt! Kann in keinster Weise die negativen Bewertungen nachvollziehen, dass man nur vernünftig bedient wird, wenn man gutes Trinkgeld gibt.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Das Hotel liegt direkt am Strand und man erreicht es mit dem Transfer vom Flughafen Cancun nach ungefähr 90 Minuten. Die Lage bietet die Möglichkeit viele Ausflüge nach bspw. Ek Balam, Tulum und Chichen Itza zu machen. Außerdem gibt es etliche Cenoten in der Nähe. Einem ruhigen Badeurlaub mit Ausflugsmöglichkeiten steht hier nichts im Wege.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand, mehrere Pools, Fitnessstudio, Animation... Alles vorhanden. Wir persönlich mögen lieber Ruhe und Entspannung, sodass wir die Qualität nicht wirklich bewerten können, aber vorhanden ist vieles.

Preis-Leistung