AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen

Sehr geehrter Herr Christian M. , wir bedauern das Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Das von ihnen angesprochene Aktiv Einzelzimmer hat ein 100x200cm großes Bett und wie von Ihnen angesprochen zu zwei Seiten Fenster von denen auf jeder Seite auch Fliegengitter angebracht sind. Wir können zwar nicht nachvollziehen, wie im Mai diesen Jahres 30 Grad im Zimmer gewesen sein soll, da während ihrer Aufenthaltstag die Sonne (laut PV-Anlagen App) nur mäßig geschienen hat und das Zimmer auf der Nordseite liegt und max. die Abendsonne abbekommt. Das das Ladegerät vergessen wurde dem Kollegen mitzugeben tut uns sehr leid, aber glücklicherweise haben Sie ja nur zwei Tage nach ihrer Abreise wieder bei uns übernachtet, diesesmal in der Vital Kategorie, so konnten Sie Ihr Ladegerät gleich wieder nutzen. Eigentlich sind unsere Gäste sehr froh darüber sich ihre Kaffeespezialitäten selbst an der Maschine ziehen zu können, da dadurch nicht auf die Mitarbeiter gewartet werden muss. Normalen Filterkaffee servieren wir ja in Kannen wie überall üblich direkt am Tisch. Und für gerade mal 15,00 € für das Frühstück denken wir ist es zu verschmerzen, das man zum Buffet läuft und sich egal ob es frisch gepresster Orangensaft, Sekt oder eben Kaffeespezialitäten selbst holt. Wie gesagt, wir freuen uns das Sie trotz der negativen Bewertung gleich wieder bei uns waren. Nicht immer kann man alle Erwartungen erfüllen, aber wir bemühen uns immer jedem Gast einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, gern teilen Sie uns Ihre Zimmerwünsche mit, wir erstellen Ihnen dann gern das passende Angebot. Bis dahin alles Gute. Ihre Familie Gerber und das Team vom Aktiv & Vital Hotel Thüringen