- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel und Zimmer okay, leider hat die Heizung im Bad gar nicht funktioniert und im Zimmer wurde die Heizung nur lauwarm - nach einer langen Wanderung tut das nicht gut.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Lieber / Liebe D.H., vielen Dankk für Ihre Bewertung. Für die Heizung entschuldigen wir uns, Sie haben natürlich völlig recht es ist nicht schön wenn die nicht funktioniert. Es kann durchaus sein, das einige Heizungen nach dem langen Stillstand des Sommers erst einen kleinen "Anschupser" brauchen. Wir sind immer dankbar, wenn wir sofort informiert werden, in aller Regel ist ein Mitarbeiter innerhalb weniger Stunden greifbar der sich solcher Sachen annehmen kann. Wir hoffen aber trotzdem das Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Sie uns wieder besuchen kommen. Wir wünschen eine schöne Vorweihnachtszeit und einen guten Rutsch. Ihr Team vom AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen
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