AKZENT Aktiv & Vital Hotel Thüringen

Sehr geehrter Matthias, danke für Ihren Besuch. Wir bedauern das Sie nicht so zufrieden waren. Das unser Haus keine 4* Wert sein soll können wir nicht nachvollziehen schließlich werden wir regelmäßig von der Dehoga gerpüft und erhalten deutlich mehr Punkte als notwendig wären um 4* zu erhalten. Wir bieten Ihnen ein sehr umfangreiches Frühstücksbüffet, bei dem sich selbstverständlich die meisten Komponenten täglich wiederholen, oder was würden Sie sagen wenn es heute Brötchen und morgen nur Brot gibt? Es gibt eine Vielzahl an Wurst und Käsesorten und ja auch hier gibt es Menschen die gern jeden Morgen ihr Brötchen mit Schinken mögen oder jeden Morgen gern Erdbeermarmelade essen. Uns ist nicht ganz klar was Sie gern jeden Tag anders hätten? Ein paar Hinweise wären schön gewesen. Zum Abendessen haben Sie im 3 Gang Menü täglich die freie Wahl, ob Sie einen kleinen gemischten Salat oder eine Suppe wünschen und Sie wählen aus 3 Hauptgerichten. Ein kleiner gemischter Salat ist halt Saisonal mit frischen Zutaten zubereitet, daher können wir der Beschwerde nur schwer Hilfreiche Hinweise und Verbesserungsvorschläge entnehmen. Sie haben ein Zimmer bewohnt welches erst 2020 komplett neue Möbel und Textilien erhalten hat, der Außenpool und der neue Ruheraum wurde erst 2021 eröffnet, der Rezeptionstresen und der Fußboden in der Hotellobby erst im Dezember 2022 komplett neu gebaut, die Finnische Innensauna wurde im Sommer 2022 komplett entkernt und neu aufgebaut, die Gaststube Henneberger Haus und der Salon Rhön wurde 2021 während Corona neu renoviert. Im Dezember 2022 wurden 18 Gästezimmer komplett neu möbliert. Vor dem Hotel wurde ein Fassade im März 2023 neu verkleidet. Verstehen Sie uns nicht falsch, wir investieren jedes Jahr eine sechsstellige Summe in das Haus. Ja, wir sind kein hyper modernes grell leuchtendes Designerhotel aber das wollen wir auch nicht sein und wir stellen überall realistische Bilder ein damit sich unsere Gäste ein Bild machen können. Daher ist es sicher auch immer Geschmackssache .... Wir wünschen Ihnen trotdem alles Gute.