Zimmer war Okay (Familienzimmer): Bad neu, grundsätzlich nichts besonderes, sonst gab es zu wenig auszusetzen. Auswahl beim Frühstück war zu wenig. Hotel liegt sehr abgeschieden. Der Zuglärm war sehr nervig. Gesamtes Ambiente im Hotel eher fade und trist. Wir kommen nicht wieder.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Kommentar des Hoteliers

Liebe Familie Stephan, herzlichen Dank für Ihre Buchung. Wir bieten sehr reichhaltiges und leckeres Allgäuer Alpenfrühstücksbuffet mit regionalen Lebensmitteln. Das Frühstücksbuffet wird immer sehr gelobt von allen Gästen, auch von Gästen die mit Ihnen zeitgleich bei uns gewohnt haben. Schade daß wir Sie trotz großem Angebot nicht zufrieden stellen konnten und besonderst schade finde ich, daß Sie Ihre Wünsche nicht unseren kompetenten Frühstücksmitarbeitern mitgeteilt haben, sodaß sie diese gleich hätten erfüllen können. Auch an unserer Hotelrezeption stehen wir Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite, deshalb kann ich Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Haben Sie mit Ihren Kindern unsere neu ausgestatteten neuen Räumlichkeiten besucht: Neue Sauna mit gemütlichen Relax-Wellnessliegen, Tischtennisraum, Billardraum, Kicker, Kinderspielplatz? Liebe Grüße Fam. Krautheimer

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