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Ludger (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Überbuchung ?!
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nicht so gut. Wir wurden- wegen angeblicher überbuchung (obwohl wir Tage vorher verbindlich vorbestellt hatten - in das sog Gästehaus -außerhalb des Stadtzentrums- "ausgelagert". Die Zimmer waren etwas antiquiert (Altes TV, kein Duschgel, Wildkraut etc.), sodass das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr stimmte. Erst nach unerfreulichen Diskussionen bekamen wir eine gewisse Preisreduktion zugestanden. Offensichtlich hat aber dieses Prozedere in Ihrem Haus eine gewisse Systematik, wenn man die Gästebeurteilungen liest. Erstaunlich ist auch, dass HRS - über die wir gebucht hatten - zwar um eine Beurteilung bittet, diese dann aber nicht veröffentlicht und auch zu diesbezüglichen Fragen keine Stellungnahme abgibt. Insgesamt: sehr unbefriedigend - muss nicht wiederholt werden !!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im August 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Ludger
Alter:66-70
Bewertungen:2