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Sascha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2014 • 3-5 Tage • Arbeit
Katastrophe. Aber wenigstens sauber.
2,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unfassbar unfreundlich. Alle Angestellten, bis auf einer sehr nette junge Dame, unglaublich unfreundlich und schroff. Das Essensangebot war sehr überschaubar und geschmacklich einfach künstlich. Zu jedem Essen am Buffet gab es nur ein 0,2 l Getränk. Mehr gegen Zuzahlung. Ich war dort auf Seminar und die Seminarräume sind stickig und es wird im Laufe des Tages, z.B. Mittags für Nachmittags, nichts mehr aufgefüllt. Sprich es sind 20 Teilnehmer da und die 10 Flaschen Wasser für alle müssen bis Nachmittags reichen. Auch die Pausenverpflegung ist nicht üppig. Eher knapp bemessen. Extras auf Nachfrage wurden sehr unfreundlichen abgewiesen. Absolut nicht zu empfehlen. NIE WIEDER!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, grundsätzlich gehört es zu unserem Verständnis sollten Mängel vorliegen, dass wir uns dafür entschuldigen, denn Kritiken helfen uns weiter zu verbessern. Hinter jeder Veranstaltung verbirgt sich ein Vertrag mit den vereinbarten Leistungen. Diese wurden von uns ausnahmslos auch erfüllt. Auch gehörten die wenigen Tagungsgetränke (10 Fl. für 20 TN) wie auch die Pausenversorgung dazu. Wir hätten gern mehr verkauft. Vertrag ist aber nun mal Vertrag. Auch gehört ein Softgetränk je Mahlzeit hinzu. Auch wenn es eines mehr sein sollte, ist dies immer noch vertretbar. Die Mitarbeiter sind aber auch dazu angehalten freundlichst darauf hinzuweisen, wenn mehr als das übliche entnommen wird. Jeder Tagungsraum wird vor Tagungsbeginn gereinigt und gelüftet und letztendlich entweder von der Hausdame bzw. vom Empfang wenige Stunden vor Veranstaltungsbeginn kontrolliert. Jeder Raum, wie auch die Gästezimmer erhalten in einem festgelegten Rhythmus eine Grundreinigung. Genau dies und vieles mehr hat uns über die Jahre so bekannt gemacht hat. So u.a. helle (alle mit Tageslicht), saubere, mit mehr als ausreichender Tagungstechnik ausgestattete Tagungsräume, zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiter. Viele, viele Firmen buchen daher immer wieder bei uns. So auch die FSU Jena, welche uns im März dieses Jahres mit einem weiteren internationalen Mathematikkongress (130 TN; 7 Tage)innerhalb von 1,5 Jahren wieder das Vertrauen geschenkt hat. Wir möchten Sie gern zu einem Gespräch einladen und Sie daher bitten mit uns Kontakt auf zunehmen. Es grüßt Sie freundlichst TEAM Hotel „Am Burgholz“