AKZENT Hotel Höltje

Das Hotel Höltje ist angeblich ein 4-Sterne-Haus. Was ich hier erlebt habe, ist aber nicht mal 3 Sterne wert. Es ging damit los, das méine Keycard das ZImmer nicht öffnete. Ich musst mit dem ganzen Gepäck wieder runter. Der Herr von der Rezeption kam zwar gleich mit mir mit, das Zimmer ließ sich aber nur mit seinem Generaschlüssel öffnen. Er versprach mir später eine neue Card. Das Einzelzimmer war klein, aber ansprechen eingerichtet. Bademantel und Hausschuhe standen bereit. Das Entsetzen kam, als ich meine Bad-Artikel auspackte: Da hatte das Zimmermädchen wohl vergessen zu reinigen. Wirklich nicht schön! Ich also wieder runer zur Rezeption und wollte um Reinigung des Bades bitten. Ging aber lt Auskunft des Rezeptionisten nicht, da kein Reinigungspersonal mehr im Haus war. Man bot mir ein anderes Zimmer an, was ich zähneknirschend annnahm, da ich nicht in dem dreckigen Zimmer bleiben wollte. Musste also meinen Koffer wieder packen :-( um dann in ein Zimmer umzuziehen, dass im EG lag und zum Hinterhof rausging. Dort wurde wahrscheinl noch nicht Unkraut gerupft, das entsprechend hoch gewachsen war. Das Balkonfenster war kniehoch mit Regenwasser vollgespritzt, was sicher auch nicht von einem einmaligen Schauer herrührte. Da dieser Dreck aber außen und nicht innen war, habe ich dieses Zimmer dann bezogen. Abends hatte ich mich mit meiner GEschäftspartnerin im Speisebereich verabredet um zu arbeiten. Nachdem wir unsere Laptops angeschlossen und Unterlagen ausgepackt hatten, kam eine Kellnerin und bat uns umzuziehen, da sie den Tisch für eine 6-köpfige Gruppe bräuchte, die etwas trinken wollten. (wohlgemerkt: außer unserem, war nur noch ein weiterer größerer Tisch belegt). Unser VOrschlag, für diese Gruppe doch zwei andere Tische zusammen zu rücken, wurde ignoriert und wir wurden tatsächlich "vertrieben". Zu diesem ganzen Ärger kamen noch andere Kleinigkeiten, die das Gesamtbild abrundeten: - unaufmerksames Personal beim Frühstück. - abgerechnete Zimmerpreise stimmten nicht mit den angebotenen Internetpreisen überein. - Im zweiten Zimmer fehlte der Bademantel. - der angekündigte Wellnessbereich darf als solches fast nicht mehr bezeichnet werden, jedenfalls nicht in einem 4-Sterne-Haus. Aber es gab auch gutes. - das Frühstück war sehr vielseitig und alles sehr sehr frisch. - im zweiten Zimmer war das Badezimmer ganz neu renoviert - sehr hübsch (mit extra Licht für die Dusche - toll) Aber das wars auch leider schon. Das beim Abschied die Chefin sich noch nicht mal bedankte und gute Heimreise wünschte wurde schon fast nicht mehr erwartet. Alles in allem: Bitte Hier liegt einiges im Argen. Service, Sauberkeit und Umgang mit Gästen

siehe Text oben in "Hotel allgemein"

siehe Text oben in "Hotel allgemein

siehe oben Habe nach meiner Rückkehr eine ausführliche "Beschwerde-Mail" an das HOtel Höltje geschickt. Leider habe ich bis heute - 3 Wochen später - keine Reaktion erhalten :-((((

Ruhige Lage in direkter Nähe zur schönen Fußgängerzone

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

siehe Text oben in "Hotel allgemein