Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
An sich ist das Hotel sehr gemütlich eingerichtet und sauber. Dennoch muss ich auch negative Aspekte erwähnen. Wir haben einen Urlaub zum Entspannen mit Massage gebucht. Bei der Ankunft teilte man uns mit, dass wir keine Massage bekommen können, da die Physiotherapeutin sich den Arm gebrochen hat. Alternativ bot man uns 2 Flaschen Wein an. Für Weintrinker ok, für uns eher schlecht. Da dieses Hotel, grundsätzlich mit Wellness Angeboten wirbt, verstehe ich nicht warum für Ausfälle keine gleichwertigen Alternativen angeboten werden. Die Massage war ja im Buchungspreis inklusive, und wir bekamen dafür WEIN. Da wir einen Einblick in den Wellnessbeteich bekommen konnten, kpnnten wir uns einen Einblick verschaffen. Für uns sah es sehr unbenutzt und altmodisch ( für ein 4 Sterne Hotel ) aus.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast vielen Dank für Ihr Statement hier an dieser Stelle. Leider konnten wir es nicht ändern das gerade am Vortag ihrer Ankunft in unserem Haus sich unsere Mitarbeiterin im Massagebereich die Hand gebrochen hat. Wir waren bemüht kurzfristig einen Ersatz zu bekommen, welches uns nicht gelang. Um Ihnen den Ausfall der Massage (15min) zu kompensieren bot Ihnen unsere Mitarbeiterin eine Flasche Wein an. Selbige haben sie gern angenommen. Beim Check Out gab es ihrerseits auch keinerlei Anmerkung. Unser Beautyclub ist an 6 Tagen in der Woche geöffnet und wird sehr gern von unseren Gästen in Anspruch genommen. Die Ausstattung ist zeitgemäß und ansprechend. Wie sie zu Ihrer Einschätzung gelangen ist uns nicht bewußt, da sie den Beautyclub selbst nicht genutzt haben. Während Ihres Aufenthaltes gab es auch Ihrerseits keine Anfrage hierzu. Mario Peschke / Hotelier
