- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt zentral im Ort, man erreicht alles zu Fuss. Unser Zimmer war freundlich eingerichtet, allerdings etwas klein, das Bad war sehr eng, es gab kaum Ablageflächen. Das Frühstücksbuffet war leider für die Grösse des Hotels zu klein, d.h. alles stand auf engstem Raum, was zu Warteschlangen führte. Auch hatte das Personal Probleme mit dem Nachfüllen. Das ist für ein 4 Sterne Haus unakzeptabel. Wir haben zwei Mal im Restaurang abends gegessen, die Wartezeit vom Bestellen bis wir das Essen bekommen haben betrug fast 50 Minuten, vielleicht sollte man mal überlegen etwas mehr Personal in der Küche anzustellen. Auch unakzeptabel für ein 4 Sterne Haus: umständlicher Zugang zum Internet. Das ein Hotel für die Internetbenutzung Kosten können wir nicht verstehen (wir wohnen in Schweden, hier ist WLAN im Hotel immer kostenfrei!), dass man aber aber den Zugang nicht mal direkt über das Hotel kaufen kann, sondern erst einen Fremdanbieter per Handy anwählen muss (gerade wenn man aus dem Ausland ist, wird das sehr teuer) ist absolut unakzeptabel. Es ist auch sehr verwunderlich, das ein 4 Sterne Haus eine Sauna hat, die die Gäste dann noch extra bezahlen müssen. Zusammengefasst ist dieses Hotel für uns leider ein Fehlgriff gewesen, auch wenn das Personal sehr freundlich und die Zimmer sehr sauber waren. Der Service drumrum, den man im 21. Jahrhundert erwartet, hat leider nicht unsere Erwartungen erfüllt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern nehmen wir uns den kritisch angemerkten Sachverhalten an um unsere Qualität ständig verbessern zu können. Richtig stellen möchten wir jedoch das man in unserem Haus als Hotelgast die Sauna nicht extra bezahlen muß, da die Saunanutzung im Zimmerpreis eingeschlossen ist.. Dies gilt nur für Gäste unserer Saunalandschaft die nicht Hotelgast sind. Hier ist es bedauerlicherweise zu einem Mißverständnis gekommen. Der Zugang zum WLAN in unserem Hotel ist per Mausklick oder über das Handy mit Zugangscode möglich. Die Nutzung von WLAN über eine HOTSPOT Lösung ist in vielen Hotels in Deutschland anzutreffen. Durch die direkte Eigennutzung des Gastes werden wir den gesetzlichen Erfordernissen zum Schutz der Internetnutzer gerecht.
